" 谢谢！谢谢！"3 月 29 日下午 4 时许，城关区环卫直管南河滩公厕旁，一名男子激动地向厕管员道谢。就在几分钟前，这位男子在公厕如厕时，不慎将手机掉落进便池，厕管员王芳做好防护，帮该男子找回了手机。

" 当时我在厕外打扫卫生，他来告诉我他的手机掉进便池坑里了！情急之下，我也不敢有片刻的耽搁，急忙戴上防水手套就帮他去找手机了。"3 月 30 日，在采访中，王芳边回忆边说，由于便池的通槽很深，她只能单膝跪在地上，一手抓着旁边的管道，另一只手伸进去摸索。几乎大半个手臂都伸入通槽，费了好大的劲儿才摸到手机。捞出脏兮兮的手机后，她还帮失主擦拭干净、消毒后才交给了对方。

" 以前没见过他们如何工作，今天看到真是太不容易了！为了一部手机，他们下手去捞，这样的工作态度令我们敬佩！" 该男子边说边连声道谢！" 手机掉进厕所，千万不要急于用手去掏，因为一些蹲坑管道狭小，用手掏极易将手臂卡住，这样不仅要捞手机，还要连带救人，一定要告诉我们厕管员，我们帮忙打捞。" 王芳介绍，总有市民不小心把手机掉进厕所，仅这个月她就从通槽里捞出多部手机。

而据记者了解，王芳担任厕管员已近两年时间，工作中经常捡到市民遗失的包、衣服、手机、钥匙，都会等待失主来认领。这些不足为奇的小事，体现出了环卫工人热心助人的良好品德，也体现出公厕管理服务水平的不断提升。从细微处见文明，于小事中传美德。城关区环卫中心现有厕管员 500 余名，负责 200 多座公厕的保洁和管理服务，每个厕管员捡到遗失物品后，都会妥善保管并待失主认领。

在为王芳热心助人的美德点赞的同时，城关区环卫工作中心也温馨提示市民，为了避免不必要的损失，出门在外需谨慎保管随身物品。如遇物品掉入蹲坑等情况，不要轻易自行打捞，请第一时间告诉厕管员帮忙打捞，以免发生意外，给您的生活带来不便。

兰州日报社全媒体首席记者 杨晟途 文 / 图

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