有一种物业，叫别人家的物业，而别人家的物业，从来没让你失望过。1 月 7 日，龙湖集团全新智慧生活及空间服务品牌 " 龙湖智创生活 " 正式发布。

借着服务的沉淀和品牌知名度的提升，龙湖智创生活外拓力度不断加码，先后与东方航空、保时捷 4S 店、奔驰 4S 店、常州新区公园等签约合作。外拓面积持续扩大，服务类型更加多元，如住宅物业、商写物业、卫生环卫等，上天入地，东南西北，管得有点宽！

" 开发 + 服务 " 双引擎，服务涵盖江苏多座城市

随着城市发展，人们在购房时不再只是盯着楼盘价格，自然而然迈入了对生活品质和社区管理的追求。物管公司通过优质的服务，使良好的品牌形象深入人心，业主在购房选择时关注点从 " 选小区看开发商 " 转变为 " 选择拥有好物业的小区 "，帮助业主实现品质生活。

龙湖智创生活嫁接了行业先进的科技体系，以创新驱动，创造性地打造和完善连接人与空间的能力。同时，龙湖智创生活从普通住宅项目向更多商业项目拓展，在江苏就涵盖了无锡、扬州、常州、南京等多个城市。

用心服务 龙湖让家更有温度

龙湖智创生活对智能的定义不仅在闭路电视监控、道闸、门禁、软件平台这些传统方面，而是为这些 " 硬体 " 赋予 " 软体 "，更多的是赋予人文关怀。

面对疫情，龙湖智创生活做好了充足的物资准备，同时配合社区进行防疫工作，园区每天会进行不低于 2 次全面消毒，对于业主高频接触的部分会有针对性的重点消毒。除此之外，电梯轿厢内设置了一次性按键纸巾，也是在消毒之下，多一层防控。

疫情期间，有业主在群里呼叫，想要给孩子打印线上纸质作业，了解到业主具体需求后，智慧服务管家紧急采购纸张。很快，工作人员带着打印好的作业，敲响业主家门 …… 防疫期间，办公室里的打印机几乎没有停止过工作，常州龙誉城项目 7 天内打印共用了 2500+ 张纸，上门派送作业共 148 次。

除了保障业主安全外，龙湖智创生活也很注重社区文化。据悉，南京龙湖曾推出暖心活动，在南京龙湖各大交付社区设立 24 小时暖心角，为环卫工人、快递员、外卖小哥等有需要的人免费提供休息落脚点、热水等，让这些城市守护者们也能感受到温暖，让奋斗在城市的他们，可以在龙湖稍作歇息更好地出发。

拥有好的物业，影响的不仅仅是居住的质量和体验，更是影响小区品质和口碑。因此选择一个好的物业至关重要。

保时捷 4S 店 " 一站式 " 服务，真没让车主失望！

当然了，如果认为龙湖智创生活只负责眼前的 " 服务 "，那就错了！同是物业服务，龙湖智创生活真不一般！

龙湖智创生活配合南京保时捷 4S 店的高端定位，结合准客户对服务品质的需求，在汽车销售过程、后勤服务、设施养护等通过物业的专业服务配合销售，竭力打造南京市五星级 4S 店服务标杆项目。

王先生第一次来到这家店就对服务赞不绝口。从到达 4S 店开始就享受到龙湖智创生活的标杆服务。门岗的物业致意后，会以标准姿势引导客户车辆停放，撑伞献爱心服务、开门护顶服务、车辆遮挡膜服务一应俱全，贴心地引导他进入 4S 店。

走进门口，客服会第一时间提供高品质的服务，为王先生拉门，保持 30 度微笑，23 度鞠躬，无缝引导参观，龙湖智创服务将物业服务初映象深化升级，每一个细节都让人安心。

为确保现场服务品质，4S 店保洁配备挎篮，内装常用清洁用品，可对现场环境进行及时、快捷的清洁和维护，提高工作效率。

由于是首次保养，洪先生也是第一次来到这家店的售后保养休息区。不仅有几个休闲娱乐部分，更关键的是洪先生是潮汕人，对茶文化颇为喜爱，所以能看到休息区有品茶区域，好感度马上飙升。

上天入地，龙湖智创生活打造 " 非 " 一般的感觉

东方航空无锡分公司项目园区是一个集办公楼、综合楼、出勤楼、机场、办公区、机组公寓为一体的航空后勤基地，具备会议、办公、用餐、住宿、飞行准备等功能， 主要服务于 无锡苏南 ( 硕放 ) 国际机场。龙湖智创生活为东方航空提供日常物业服务、餐饮服务、会议接待、航空酒店住宿等综合服务输出。

龙湖智创生活负责园区物业基础服务及后勤保障，对洗手台、墙面、地面、毛巾等各个方面提出清洁合格要求，覆盖到卫生间每一个细枝末节的角落。在对客房保洁时，夏天对客房被子进行晾晒，在客房内定期进行除螨，增加东航员工粘度、感知。

此外，在每个节气，厨房供应与之相对应的美食，增加节气氛围。同时，东航员工生日时，对其表示问候，并赠上生日面。

龙湖深耕常州，跨界市政公园

龙湖智创生活在常州不断拓展服务领域，特别是公共事业、民生工程提供优质服务。2021 年，常州新区公园与龙湖智创生活签订合作协议，依托领先科技和互联网手段，大大提升了公共开放公园的功能水平，获得了市民的好评。

为保证公园的正常运转，龙湖智创生活通过安装 AI 智能分析摄像头对监管区域进行实时监控，并智能分析，可直接产生报警，通过视频弹窗以及声音的方式提醒监控室人员。并选拔综合素质好、技术精的技术人员对公园的设施设备进行日常管理和维护，对公园的水电设备、智能化设施等进行定期的养护，保证公园设施设备运转。

除此之外，大板房改造是常州市重要的民生工程。目前已进入新房安置阶段，其中天宁区安置工程共有两个新建社区。为提高安置社区物业服务水平，天宁区引进龙湖智创生活平台，以高质量、高水平、高效能对标一流物业服务。

外拓面积持续扩大，服务类型更加多元

龙湖智创生活是龙湖集团的子公司。龙湖集团 1993 年创建于重庆，发展于全国，业务涵盖地产开发、商业投资、租赁住房、空间服务、房屋租售、房屋装修六大主航道业务，并积极试水医疗、产城等创新领域。

龙湖智创生活有着物业管理专业知识及品牌知名度，在丰富物管业态的增值服务方面，它可以提供丰富的案场管理服务、前介服务、分户验收服务、保养和维修服务等非业主增值服务，以及包含到家保洁和卫生、搬家、家装，以及为家庭提供定制化团体旅游服务等业主增值服务。

从智慧社区到智慧城市，龙湖充分利用物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的集成应用，为业主、为市民提供更加安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。

未来，龙湖智创生活也将凭借跨业务领域、可持续高品质的服务能力，成为维系与促进龙湖集团不同空间、资产、产品、服务紧密相连的关键角色，龙湖集团与庞大客户群体之间稳定联系的纽带，提供多样的优质产品与服务，满足客户的生活、工作及各种经济、社会及文化需求。