又是一年春好时，第 31 个税收宣传月如约而至。榆中县税务局以 " 税收优惠促发展 惠企利民向未来 " 为主题，通过 " 云课堂 "" 微视频 "" 智能推送 "" 远程帮办 " 等形式，开展丰富多彩的线上税收宣传活动，让税惠春风为企业发展增添动能。

——云课堂、微视频，把 " 好的 " 政策讲到位

" 很接地气，讲得清晰透彻。"

" 内容充实、干货满满，好政策还得弄清楚才能用得好！"

" 这期内容好实用，正好解决了我们这几天遇到的难题。"……4 月 18 日，短短两个小时的组合式税费支持政策 " 云课堂 " 吸引了榆中县 2300 多纳税人在线学习和互动，收到良好效果。线上讲政策、解疑惑得到了纳税人的好评，也增添了榆中县税务局继续办好 " 云课堂 " 的信心。据了解，今年新的组合式税费支持政策出台以来，榆中县税务局紧贴纳税人需求，定期举办 " 云课堂 "，对最新政策详细讲解，演示操作流程，对纳税人遇到的一些高频问题进行解答。同时，榆中县税务局组织业务骨干制作系列场景化、短而精、接地气的税收优惠政策解读微视频，确保纳税人懂政策、理解透、会操作，税费红利直达快享。

——智能推送，把 " 对的 " 的政策送到纳税人眼前

"3 月底就接到税务局的通知和推送的留抵退税新政策。我们公司是符合条件的微型企业，可以提前预约，在 4 月份办理留抵退税。" 甘肃聚业丰电力设备有限公司的财务人员徐防振告诉记者。据悉，为了让市场主体及时充分便捷享受政策红利，榆中县税务局政策宣传一刻也不敢停，而后台也更加繁忙地为精准推送政策不断准备着。各税源管理分局依托大数据信息化手段，筛选出符合增值税留抵退税条件的纳税人，匹配相应的税费支持政策，把 " 对的 " 政策及时送到纳税人眼前，打通了税费优惠政策宣传的 " 最后一公里 "。

——远程帮办，把 " 难 " 问题办到位

兰州鑫元昇商贸有限公司的财务人员周雪燕在电子税务局申请增值税留抵退税时选错了模块，系统提示错误。榆中县税务局的工作人员得知周雪燕遇到的困难后，及时视频连线，很快帮助周雪燕办理了退税申请。视频里，周雪燕忍不住感慨道：" 税务局远程帮办真不错，通过视频每一步该怎么操作，工作人说都说得非常清楚，真是又直观又具体。" 为了及时解决纳税人、缴费人在电子税务局办税缴费过程中遇到的问题，榆中县税务局推出 " 远程帮办 " 服务。工作人员通过 " 屏对屏 " 了解纳税人操作过程中的困难，" 面对面 " 实时指导纳税人快速办理，满足纳税人远程帮办、问办的需求。" 远程帮办 " 除了帮助纳税人解决电子税务局等线上操作过程中遇到的具体问题外，还提供最新税费政策的 " 一对一 " 宣传讲解服务，并根据纳税人的需求为其精准推送相关税费政策，真正让纳税人省心省事。

兰州日报社全媒体首席记者 杨贵智

通讯员 马一萍 文 / 图

编辑丨包学枫

责任编辑丨王璇

值班主任丨刘宇玮