" 他们很热心，让我体会到了热情周到的服务。" 近日，前来龙里县退役军人事务局咨询相关事宜的何士豪被 " 轮值老班长 " 郑厚超接待后，这样告诉记者。

" 轮值老班长 " 接待前来咨询的市民

记者了解到，为充分发挥退役军人作用，提升基层退役军人事务领域治理能力和服务水平，龙里县积极探索 " 轮值老班长 " 服务模式，通过 " 老班长 " 带动广大退役军人积极投身新时代文明实践工作。

郑厚超就是今年 3 月被聘任的首批 4 名 " 轮值老班长 " 中的一位。目前为止，他已经为群众解决困难问题 20 余件次。

县退役军人事务局相关领导和 " 轮值老班长 " 走访慰问老兵

" 通过这个平台能够为老兵服务，成为老兵的贴心人和办实事的人，我很开心，也会争取做得更好。" 郑厚超说。

" 轮值老班长 " 上岗后，将履行退役军人服务站职责，通过每日巡、经常访、随手做、实时报、及时记的方法，收集社情民意，开展政策宣传、走访慰问、就业扶持、矛盾化解、双拥共建等工作，同时，还积极发动退役军人参加志愿服务队，在疫情防控、社会治理、创文攻坚当中发挥余热，增强退役军人的参与感和归属感。

县退役军人事务局相关领导和 " 轮值老班长 " 走访慰问老兵

据了解，全县退役军人服务中心 ( 站 ) 将持续推行 " 轮值老班长 " 工作机制，按照 " 一心两点三留住 " 的工作模式，构建 " 服务中心 ( 站 ) + ‘轮值老班长’ + 志愿者 " 服务模式，发动政治素质好、热心公益事业、有一定专长、沟通协调能力强的退役军人到服务中心 ( 站 ) 开展 " 轮值 " 工作，实现县、镇 ( 街道 ) 退役军人服务中心 ( 站 ) 实行 " 轮值老班长 " 工作机制全覆盖。

县退役军人事务局党组成员、副局长罗黔宏表示：" 我们初步是在县级服务中心、冠山街道办事处服务站和谷脚镇退役军人服务站开展‘轮值老班长’的试点活动，7 月以后，我们将提取试点的先进经验，向各镇 ( 街道 ) 退役军人服务站拓展全覆盖。"

来源：龙里县融媒体中心

编辑 周欢 / 统筹 张仁东 / 签发 蒲谋