全省首创！“南京市外卖骑手信息系统”上线啦

防疫期间

很多人都会尝试自己做饭

可随着复工大潮的来临

忙忙碌碌的你

是否又打算点外卖了？

为全力做好新冠肺炎疫情防控工作

强化外卖配送人员常态化疫情防控

提升食品安全保障水平

南京市市场监督管理局

全省首创 " 南京市外卖骑手信息系统 "

筑牢疫情防控期间食品安全防线

一起来看看吧

夯实基础

明确责任守牢 " 日常管控关 "

经过市区两级双向联合对全市外卖配送业务平台、企业、站点底数全面精准摸排，目前共摸排美团、饿了么、肯德基、麦当劳、达美乐比萨、京东到家、叮咚买菜、每日优鲜、盒马、瑞幸咖啡、星巴克等 11 家大型外卖平台（企业），配送站点 612 个，配送骑手 2.34 万人。市局以制度为基石，督促外卖平台站点在日常管理上做到 " 三统一 "，压实主体责任。

一是统一疫情防控制度。市局起草并以市防控指挥部名义印发了《关于进一步强化外卖配送人员常态化疫情防控工作的通知》，制定了外卖骑手岗前防护准备工作制度、业务配送及分发环节个人防护制度、生活环境卫生防护制度、防疫物资管理制度和应急处置等系列制度，明确配送平台及站点疫情防控主体责任。

二是统一人员健康日常管理措施。督促站点严格落实相关制度，做好晨会测温、验码、戴口罩 " 三件套 " 的检查和每日健康监测，保障口罩、手套、洗手液等防疫物资储备与配发，工作场所和餐箱、配送车辆等外卖运送工具按规定频次每日消杀，工作服及时清洗、定期消毒，市局统一印发外卖平台（企业）疫情防控四类台账，规范记录管理。

三是统一健康信息公示。督促指导平台（企业）在外卖 APP 上实时公开配送骑手的疫苗接种、核酸检测、健康码、体温等四项健康信息。目前 11 家大型外卖平台（企业）已全部上线公示。

信息赋能

动态监控筑牢 " 风险筛查关 "

市局经与大数据局、企业、区局多轮研讨、修改完善，在全省率先建立 " 南京市外卖骑手信息系统 "，目前系统已开通使用，发挥三大作用。

一是动态掌握人员数据。目前系统与 11 家平台（企业）外卖系统已做到实时对接，612 个站点及 2.34 万名骑手信息已全部导入系统，精确把握每一位在职配送员疫苗、核酸检测等健康状况。同时，要求平台设立配送人员入职登记注册查验制度，新员工入职注册时，须完成新冠疫苗 " 应接尽接 "、持有 " 健康码 " 绿码、14 天内未有外地旅居史、核酸检测阴性等相应证明方可入职，入职后立即实时导入 " 外卖骑手信息系统 "。

二是动态监测健康信息。在市局科信处、信息中心的协作指导下，经与大数据局协调，" 外卖骑手信息系统 " 已与江苏省卫健系统对接，外卖骑手的疫苗、核酸、健康码等信息，可以直接与卫健系统比对核实，对虚假、异常等疫苗及核酸检测数据做到及时发现、及时处置。

三是动态分类分段预警。对未按规定接种疫苗的骑手按照未接种、接种 1 针分类；对未按规定核酸检测的骑手按照到期前 3 天、超期未检测分段；对健康码异常的人员按照健康码黄码、红码分类。系统分别进行预警，同时短信预警至站点及监管部门。目前系统已预警 1900 余人，督促平台站点核实并处置，充分发挥监测功能。

分级分类

精准管控守牢 " 安全底线关 "

我们采取平台自查、属地检查、市局督查的形式，通过 " 线上 + 线下 " 比对核查的方式，分级分类落实责任。

一是平台（企业）定期自查。市局多次组织大型外卖平台（企业）行政约谈，制定《外卖骑手疫情防控自查手册》，要求平台定期开展自查并报告属地监管部门。

二是属地 " 线上 + 线下 " 全面检查。属地对外卖平台站点日常防疫管理进行督导检查，结合 " 外卖骑手信息系统 " 中站点信息、人员健康信息与实地检查情况进行数据比对，发现虚假信息、异常信息及时督促整改。将预警问题数较多的站点列为重点，加大检查频次，对系统中预警信息处置情况开展复核。对不合规的骑手要求外卖平台（企业）集中下线，截至目前共下线配送人员 1200 余人。

三是市局重点督查。市局结合系统信息及预警情况，开展重点抽查、核实比对。针对督查发现的骑手未接种疫苗、未按规定核酸检测等情况，向美团、饿了么总部发放《行政告知书》，督促严格落实主体责任。近期，食品经营处与稽查局多次联合执法，分 3 个督查组对站点、外卖人员查问题、促整改。

完善流程

应急演练筑牢 " 应急处置关 "

应急处置是外卖人员疫情防控的关键，守牢 " 应急处置关 " 才能有效落实常态化防控机制。

一是明确流程，完善应急预案。市局制定了《应急应对措施（模板）》，督促企业建立疫情防控应急预案，确保一旦外卖配送人员工作时出现疑似症状，责任各方第一时间响应并妥善处置，做到 " 及时发现、快速处置、精准管控、有效救治 "。

二是应急演练，快速处置。今年 1 月下旬，市局在溧水区局试点开展了美团外卖疫情防控应急演练，联合当地卫生部门，模拟日常健康检测发现骑手异常、骑手主动报告身体状况异常、入网销售经营商户出现异常等场景，检验对疑似疫情者、疫情患者的发现、隔离、疫情报告、转运、个人防护等能力，促进部门组织协调能力、应急处理能力提升，做到早发现、早报告、早隔离、早处置，坚决守好疫情防控关口。

下一步，我们将持续强化外卖配送人员常态化疫情防控工作，抓细抓实各项举措，坚持问题导向与底线思维，统筹做好疫情防控和食品安全监管工作！

来源：南京市场监管