随着中高考的临近，考生们已进入最后的冲刺阶段，考生和家长都承受着一定的心理压力，为缓解考生和家长的心理压力以及焦虑情绪，泰安市 24 小时免费心理援助热线 0538-8880120 开通中高考免费心理援助服务，为有需求的考生和家长提供专业、权威的考前、考中、考后心理支持服务。

公立公益：权威专家为考生和家长的心理健康保驾护航

泰安市 24 小时免费心理援助热线（泰安市精神病医院负责运营）是我市官方权威心理援助热线。自开通以来，已累计接听 2000 余个咨询电话，为中高考及疫情期间众多有需要的群众提供了方便快捷的心理咨询和援助服务，受到广泛关注与好评。

为确保服务的专业性、权威性、高效性，市精神病医院在热线成立之初，挑选全院业务能力强、专业素养高的专业人员组建热线工作组，通过岗前培训、系统学习、专业考核、模拟服务，使热线工作人员熟练掌握服务理论和沟通技巧，具备专业的心理应激问题应对能力。同时，医院专门设立业务管理和日常督导组，通过管理与督导，进一步提升服务质量和品质，造就我市心理援助服务金字招牌。

现状：近三成考生有考前焦虑

临近中高考，不少考生和家长出现考前焦虑、失眠、注意力不集中、易怒；考中手抖、心慌、出汗、大脑一片空白；考后一天不出成绩就一天坐卧不安 …… 热线工作人员表示，调查显示有近三成的考生在考前会出现考试焦虑症状。适当的考前焦虑有助于考生在考试时正常发挥，如过度焦虑，不仅会影响考生的正常发挥，还会导致考生出现严重的心理健康问题，影响他们的正常学习和生活。

怎样才能化解考试焦虑呢？专家给出了考前调整心态的四点建议：一是要认清焦虑是个正常状态，每个人都会有；二是要降低目标，高考不是唯一的出路，只是人生的一项经历，后面的道路还很长。考生应该降低对这一次考试的期望值；三是要降低对平稳心态的追求。刻意追求心态平和容易适得其反，考试结果顺其自然就好；四要做好复习计划，跟着老师按部就班地复习。复习没有完美的时候，按照老师的指导要求做就可以。同时，家长和学校一定要留意考生的心理状况和学习状态，如果出现厌学、失眠、情绪暴躁、反应迟钝等症状时，要及时进行干预，必要时要到专业、权威的精神卫生专业医疗机构进行治疗。

提醒：中高考生考前减压要从家长做起

很多考生家长中高考期间也容易出现睡眠和工作质量下降、疏于照顾家庭其他成员、常借故对其他家庭成员发脾气等问题。临近中高考，热线接到了几十个考生家长打来的咨询电话，有的是过度担心孩子中高考压力太大，引发心理焦虑；也有家长因自身紧张情绪，导致家庭不和谐，频繁引发夫妻矛盾。

热线工作人员建议，家长首先要心态平和，学会控制自己的情绪，要把高考看淡，不要老想着这是决定孩子一生的事。同时，家长也要降低自己的目标，高考是对孩子长年学习情况的一个总结检验，成绩不是一朝一夕之间就能改变的。另外，在备考期间，家长也不要对孩子表现出刻意关心。家庭环境也要保持良好的氛围，夫妻之间不要老吵架，使家庭保持一个宽松愉快的氛围。

泰安市 24 小时免费心理援助热线开通以来，在处理心理应激和预防心理疾病方面发挥了积极、巨大的作用，逐渐成为我市心理健康促进和心理卫生保健的重要组成部分。

泰安市 24 小时免费心理援助热线（0538-8880120）为广大考生和家长心理健康保驾护航！

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 王磊】