民生银行贵阳分行回归服务实体经济的本源，不忘深耕普惠金融的初心，和着贵州 " 黄金十年 " 发展节拍，搭乘西部大开发东风，在服务贵州经济社会高质量发展的征程上不断续写敢为人先、勇立在黔股份制银行潮头的精彩篇章。

消费帮扶助推乡村振兴

2022 年年初，中国致公党中央委员会向中国民生银行发来感谢信，感谢中国民生银行贵阳分行及毕节二级分行主动参与消费帮扶，选购毕节市朱昌镇乌蒙玄凤智慧养殖基地养殖的乌骨鸡 1500 余只，消费帮扶总金额超过 18 万元，助推乡村产业振兴。

小微金融送普惠

2021 年，民生银行贵阳分行小微金融持续开展 " 民生小微星期五 " 活动，推动进市场、进商圈、进商协会、进工业园区、进社区的 " 五进服务 "。根据小微企业的经营特点，开展了 " 新春送财神，夏日送清凉，秋季送祝福，冬季送温暖 " 的各类普惠金融主题活动。

雷女士在贵阳西南商贸城做服装生意，她在疫情期间遇到资金周转难题，在民生银行贵阳分行的普惠金融服务帮助下得到了缓解。" 民生银行贵阳分行的这些年轻人服务特别好，经常来我们这里做活动，帮助我获批贷款渡过了难关。" 雷女士说，" 现在在西南商贸城市场，参加‘民生小微星期五’活动已经成为商户们的习惯 "。

民生银行贵阳分行小微业务坚持以客户为中心，找准客户痛点，以产品切入客户需求，为有信贷需求的小微金融企业提供高效、便捷的普惠金融服务，同时极大地提升了民生银行贵阳分行服务实体经济的良好企业形象和知名度。

回归本源服务实体经济

轻点鼠标，轻松实现多家银行账户的资金归集以及付款、回单查询等管理 ……2021 年 6 月，通过民生银行贵阳分行帮助搭建的跨行资金管理平台系统，瓮福集团困扰已久的企业多账号统收统付难题迎刃而解，资金管理工作效率大大提升，财务成本大大降低。

围绕 " 四新 " 主攻 " 四化 "，在新型工业化奔涌向前的浪潮里，民生银行贵阳分行找到了回归服务实体经济本源的重要着力点，从加强顶层设计、配套政策保障到创新信贷投放模式，以雷厉风行之势出实招、下真功，为贵州构建高端化、绿色化、集约化的工业产业体系注入澎湃金融动力。

除瓮福集团外，民生银行贵阳分行还将一批 " 十四五 " 重点工业企业纳入战略客户管理，对其重点项目建设给予大力支持，不断创新探索新模式，为全省工业产业高质量发展提供充足弹药。

此外，民生银行贵阳分行还积极参与贵州省 " 四化 " 基金、新动能基金、中小企业信贷通等前期制度方案设计讨论、项目引荐等工作，运用客群和渠道优势向基金推荐优质项目、引荐社会资本方；开展中小工业企业融资担保和贴息业务，以政银企合作方式，提高工业企业融资获得率。

开业至 2022 年 4 月末，贵阳分行累计投放约 2400 亿元，涉及采矿、房地产、电力、水利等多个行业。

绿色金融擦亮贵州生态底色

全国首单！2021 年 8 月，全国碳市场首次碳排放权担保贷款业务花落民生银行贵阳分行。

凭借 60 万吨碳排放权配额质押，贵州黔西中水发电有限公司成为全国首家吃螃蟹的发电企业，成功获得 2817 万元低成本融资，缓解了企业资金周转压力。

能在全国碳排放权交易市场正式启动线上交易仅仅一个多月，就拿下全国首单碳排放权质押贷款，离不开民生银行贵阳分行敏锐捕捉市场先机的洞察力、高效的执行力，更离不开民生人践行绿色金融、服务实体经济的初心和使命。

特别是 2021 年以来，紧扣总行要求和目标愿景，民生银行贵阳分行将绿色金融作为转型升级的重要方向和新的业务增长点，成立绿色金融和乡村振兴领导小组，由 " 一把手 " 担任组长，制定绿色信贷考核办法，明确绿色信贷增长目标，持续加大对清洁能源、节能减排、低碳科技、碳权交易等领域的贷款投放力度。

继创新探索碳排放权质押贷款业务后，民生银行贵阳分行紧跟碳市场发展，提前布局拟纳入碳交易市场的钢铁、有色、化工、建材、造纸等行业，不断迭代更新碳排放权相关金融产品和服务，拓宽企业融资渠道，为重点排放行业的低碳转型注入金融动能。

用心服务走出可持续发展之路

" 上门办卡还送保温杯，服务真是没得说，绝对的五星好评。" 领到民生银行贵阳分行上门办理的代发工资卡，农民工老李情不自禁地竖起了大拇指。

用心、贴心、暖心，是民生银行贵阳分行客户对该行的一致评价。

办理业务雷厉风行，服务客户温润体贴。秉承以客户为中心的服务理念，民生银行贵阳分行通过在工作流程、服务细节、形式创新等方面下功夫，在贵州金融市场走出一条独具特色的可持续发展之路。

围绕客户多样化、个性化的金融需求，持续开展丰富多彩又接地气的增值服务活动，不断扩大服务内涵，擦亮民生银行优质服务招牌。

至简设计、超大字体。2021 年，贵阳分行推出适合老年人操作使用的手机银行至简专版，并在手机银行 App 中搭建手势密码、远程银行、电子医保卡、安全账户锁等特色功能，为解决老年人运用智能技术困难提供贴心关怀，实现老年人足不出户即享便捷金融服务。

连续两年举办 " 乐享人生 · 民生相伴 " 系列周边游活动，息烽温泉、丹寨万达小镇、黔西化屋村等地均留下了客户们的欢声笑语和难忘回忆。

" 开心麻花 " 年度大戏、健康养生、社区露天观影等形式多样的增值服务，也为该行赢得良好口碑。

不仅苦练内功，民生银行贵阳分行还将目光投向银行之外，牵手沃尔玛、途虎、首杨水果等品牌开展跨界合作，利用各自优势升级客户服务，为客户带来实实在在的优惠和便利，广受客户赞誉。

长青银行，百年民生。站在新的起点，民生银行贵阳分行依托自身体制机制优势、高度市场化的基因与锐意进取的创新文化，以党建为引领，开启服务贵州 " 三大战略 " 行动以及 " 四化 " 建设的新征程，努力打造成为特色鲜明、持续创新、价值成长、稳健经营的一流商业银行。

编辑 周欢 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋