新快报讯 珠海市正式开通工伤备案登记和工伤认定申请 " 掌上办 " 功能啦！5 月 23 日，新快报记者从珠海市人力资源和社会保障局获悉，今年以来，该局积极破解群众办事痛点难点堵点，持续优化和提升工伤保险业务经办服务质量。即日起，职工本人可通过 " 珠海社保掌上办 " 微信小程序，24 小时随时随地提交工伤备案登记和工伤认定申请。此举打通了工伤保险经办服务的 " 最后一公里 "，真正实现了工伤申报零跑腿，进一步提升了办事群众的便利度和满意度。

据珠海市人社局工伤保险科赵妍甄科长介绍，工伤备案登记和工伤认定申请 " 掌上办 " 操作简便，体验良好，职工根据页面指引分别在 5 至 15 分钟内即可完成。以工伤认定申请为例：第一步，职工本人关注 " 珠海社保 " 公众号进入 " 珠海社保掌上办 " 微信小程序，首次登录需绑定个人账号，选择 " 工伤保险业务办理，点击 " 工伤认定申请 "；第二步，根据页面指引如实填写工伤认定申请相关信息；第三步，拍照逐项上传相关工伤认定申请材料；第四步，确认工伤申报信息无误后提交申请，待系统提示操作成功后，工伤认定申请业务办理完成。

此外，职工可通过 " 珠海社保掌上办 " 微信小程序 " 信息查询 " 模块查询办事进度、办理结果等情况，还可在 " 咨询小助手 " 模块，向智能客服咨询工伤申报流程等问题。职工只需要动动手指、点点鼠标便可完成业务办理，省去了在窗口排队的困扰，大大缩短了业务办理时间。

" 实现工伤备案登记这一高频事项‘掌上办’，是我局深化‘放管服’改革、推进工伤经办服务便民化的重要成果之一，意味着我市工伤保险经办服务向数字化转型又迈出了重要的一步，有效促进工伤经办服务规范统一、提质增速。" 赵妍甄说。下一步，我局将继续紧密结合 " 我为群众办实事 " 等活动，把政务服务的效果、人民群众满意度作为最终标准和价值追求，充分运用互联网新技术，建立更加高效、便捷、优质的经办服务机制，持续改进提升工伤保险服务效能。

采写：新快报记者李红云 通讯员郭金荣