近日，泰安市卫健委公布了 " 泰安市老年友善医疗机构 " 名单，泰安市立医院获 " 泰安市老年友善医疗机构示范单位 " 荣誉称号。

为改善老年人就医体验，满足老年人的就医需求，泰安市立医院高度重视老年友善医院建设，成立创建老年友善医院领导小组，把老年友善医院行动工作列入全院工作的总目标，紧紧围绕 " 老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境 " 四个方面开展创建工作，创新思路，分析难点，强化培训，想老年患者之所想，急老年患者之所急，深入就医各个环节，持续深化全面落实老年人医疗服务优待政策，有效推动建设老年友好社会。

泰安市立医院积极构建老年友善文化，形成老年友善氛围。利用微信公众号、宣传栏、电子屏等方式，大力宣传 " 老年友善医疗机构 " 创建工作，扩大 " 老年友善医疗机构 " 的影响和示范效应，让老年人了解老年友善服务的内涵，更好地营造敬老、爱老、助老的社会氛围。

医院在门诊大厅开展志愿者服务、一站式陪诊服务，由志愿者或工作人员为就诊老年人提供接待咨询、预约就诊、陪诊、就医指南等服务。建立方便快捷的绿色通道，叫号系统优先为老年患者叫号。医院各窗口科室设有 " 老年患者优先 " 标识，院内设有无障碍通道、无障碍卫生间等，在门诊及病区提供轮椅、饮水、花镜等便民物品，方便老年患者使用。医院还完善了院内标识系统，在台阶、坡道、拐角处设置安全警示标识。

医院提供老年特色诊疗服务。建立老年医学科，科室以老年慢性病诊治，尤其是老年心血管内科疾病诊治为工作重点，目前在老年心血管内科急症处理、老年多器官功能衰竭救治、老年心血管病介入诊疗方面逐渐形成了一定的特色和优势。在老年心律失常、心力衰竭、心肌梗死以及难治性高血压处理等方面已经达到了较高的救治水平。除此之外，医院还开设服务于老年人的护理门诊，提供老年营养指导服务，开展康复、医疗相结合老年康复服务，提供老年安宁疗护服务等。

医院先后组织专家深入社区、村镇开展义诊、健康大讲堂活动，2021 年至今已开展粥店街道、天平街道、高新区北集坡街道、房村镇、满庄镇等社区义诊活动 76 场，共计服务群众约 8000 余人，活动覆盖区域 10 万人，为老年患者在就医过程中提供便利，让老年患者老有所 " 医 "，安享健康幸福的晚年生活。

泰安市立医院将以此次获评 " 老年友善医疗机构示范单位 " 为契机，总结经验，不断优化老年人就医流程，改善老年患者就医环境，提升自身服务能力和水平，持续推进老年友善各项制度落实落地，在老年病诊治方面不断探索前进，为全市老年患者的健康保驾护航。

【通讯员 程清华 李元鹏】