新快报讯 今年 6 月，国务院印发《广州南沙深化面向世界的粤港澳全面合作总体方案》，赋予南沙重大战略定位。一个地区要发展，离不开电力支持。如何为南沙提供更优更好的电力服务？8 月 4 日，南沙区政府、南方电网广东广州供电局共同主办了广州供电局服务南沙经济发展和优化营商环境政策论坛。

据悉，本次论坛以 " 服务南沙，电亮湾区 " 为主题，邀请南沙区人民政府相关部门、重点企业负责人、行业专家和媒体代表等，深入了解广州供电局服务南沙经济发展和优化营商环境政策，谋划服务南沙打造立足湾区、协同港澳、面向世界的重大战略性平台的系列举措。记者梳理发现，南沙的供电服务可以用四个关键词概括。

南方电网广东广州南沙供电局工作人员为入驻南沙的港澳企业办理报装业务。（杨文婷 / 摄）

关键词 1：联席办

供电局联合各公共服务单位开展业务受理 生产线快速落地

论坛上，南沙区用电营商环境联席办公室代表向参会人员详细介绍了主动服务企业全生命周期用电用能的服务理念，强调将不断拓展、丰富联席办机制，在联合区招商局、产业园局对招商项目进行联合审查的基础上，进一步拓展，实现在项目进行规划报建阶段同步开展规自局的审查的流程，减少审查环节，提高过审效率。

同时，广州南沙供电局还将联合各公共服务单位开展业务受理，同步进行外线工程现场勘查，统一制定施工方案，继续压减企业入网时间；将协同南沙区住建局、南沙区建设中心对入驻项目配套工程进行联合施工，着力减少重复建设对项目建设进度的影响。

据悉，在广汽丰田第五生产线用电配套工程、配套变电站建设过程中，广州南沙供电局依托联席办机制，解决了疫情影响项目进度等一系列问题，最终 6 个月完成配套变电站及永久用电项目送电任务，如期供电，实现以高质量电力保障助推广汽丰田迈上百万台产销新台阶。

南方电网广东广州南沙供电局到广汽丰田汽车公司了解用户用电情况。（招骋 / 摄）

关键词 2：主动办

项目招商阶段就已开展靠前服务

" 在项目招商阶段，我们通过数据获取实现靠前服务；在项目筹建阶段，我们依托数据驱动实现高效运转；在运营阶段，我们通过数据挖掘实现价值共享。" 广州南沙供电局现代供电服务中心负责人韩丽丽向参会人员介绍依托系统平台实现主动服务的工作思路。

南方电网广东广州南沙供电局依托主动服务平台进行项目全过程管控。（王彦伦 / 摄）

据了解，广州供电局通过大力打造 " 以用户为中心的绿色用能主动服务平台 "，依照企业开办全流程，全面主动对接数字政府，提前获取用电需求，实现供电企业规划、建设、服务各环节与招商用地、工程建设各阶段无缝衔接，为企业提供一揽子解决方案。

广东芯粤能半导体有限公司运营副总经理戴学春现场谈了在南沙 " 接电 " 的体验。" 我们项目在建设前，南沙供电局就主动与我们人员进行对接，在综合考虑各项因素后给出项目最优用能方案，并同步启动片区电网投资建设。在项目建设过程中，南沙供电局成立了由高端客户经理、解决方案专家、供应商交付专家等在内的项目服务队，为我们提供点对点服务，有效的解决了包括方案优化、竣工验收、停电申报在内的一系列问题，有效的保障了项目按期投产。"

据悉，在香港科技大学（广州）项目建设期间，广州南沙供电局就主动践行服务用户用电用能全生命周期的理念，依托数字政府与数字电网融合共建 " 主动服务 "，从用户最优体验出发，向用户提供最优用能方案建议；全力协调推进电网建设各项工作，实现外部电源建设任务较预计工期提前 30 天完成，为学校今年 9 月开学赢得了时间、提供了坚强电力保障。

关键词 3：一次办

让客户少 " 上门 "

为深化落实政府公共服务 " 一窗通办 " 要求，有效整合分属不同主体的公共服务资源，广州南沙供电局联合南沙区工信、政数、供水、供气等政府部门及相关单位，以市联审平台为基础，开发电水气联办场景，实现用户一次性提交一套资料、在同一个系统界面填写一份表单，电水气公共服务企业同时受理。在公共服务接入阶段，广州南沙供电局与 " 水气热网 " 部门共同组建专业服务团队，协同开展现场服务。大幅压减电水气热网接入时间，有效节省公共投资费用。

关键词 4：线上办

" 以证办电 " 转变为 " 凭信办电 "

" 供电企业推出的信用证缴电费业务，切实减轻企业缴费资金占用压力，有力降低了我们企业融资成本。" 一名参加论坛的企业负责人表示。

今年 6 月，广州南沙供电局联合南沙区发改局共同印发《广州市南沙区深化电力领域社会信用体系建设工作方案》。这标志着 " 信用办电 " 的供电服务模式在广州南沙得到进一步深化，更是一次社会信用体系在电力领域转化和应用的创新尝试。通过 " 信用承诺 + 信用报告 " 代替物业权属证明举措，减少了企业等待时间，让项目能及时用上电。此外，广州南沙供电局还以联通信用信息数据为基础，将 " 信用 + 办电服务 " 焦聚、贯穿于企业筹建用能全过程，助力企业筹建项目在南沙的快速落地。

本次论坛，为广州供电局服务《广州南沙深化面向世界的粤港澳全面合作总体方案》落地、着力推进南沙区智能电网建设和优化用电营商环境提供了重要启发。下一步，广州供电局将在南沙继续深入开展营商环境试点创新，强化政企联动，推进制度创新，进一步提高客户对营商环境举措的知悉度、体验感和获得感，高效服务南沙经济发展和优化区域营商环境。

采写：新快报记者 王彤 通讯员 李崧 王彦伦 张伟欣