目前，兰州市疫情形势逐步平稳，按照省、市疫情防控相关要求，切实解决群众办理户籍业务需求，自 8 月 9 日起兰州公安恢复 111 个户籍派出所窗口业务线下办理。

本轮疫情防控导致线下户籍、身份证、居住证业务暂停时间较长，恢复后业务需求较大，为进一步巩固疫情防控成果，继续做好常态化疫情防控工作，仍需广大市民积极配合，建议大家减少外出与聚集，尽量选择网上办理业务，确需现场办理的，请合理安排时间，提前预约、错峰办理。

有业务办理需求的群众，必须严格按照疫情防控要求做好个人防护，正确佩戴口罩，积极配合工作人员做好 " 一扫三查 "（扫 " 小兰帮办 " 场所码、查体温、查健康码绿码、查 48 小时核酸检测阴性证明）。体温不正常、健康码红、黄码或行程码显示 14 天内到达中、高风险地区的人员，以及无办事需求的人员一律不得进入派出所户籍窗口。办理业务需在户籍室外引导区域进行实名登记，严格落实 " 一人一进、一人一办 "，他人办理业务时请耐心在户籍室外等候，保持 1 米安全距离，切实做好自我防护，并在业务办理完成后立即离开，做到即办即走。

网上办理：有业务办理需求的群众，可优先选择网上办理。通过电脑端登录 " 甘肃公安政务服务平台 " 或手机微信搜索 " 甘肃公安微警务 " 和 " 兰州公安户籍 e 办 " 小程序，进行不见面方式线上办理学历落户、出生登记、临时身份证明、无犯罪记录证明等 4 类 15 项高频户政业务，对于您网上提交的业务信息，若因材料提交不全或不符合办理规定的，窗口民警会第一时间与您联系。预约办理：确有紧急需求、不方便线上办理的群众，可通过全市各派出所公布的户籍窗口预约电话，提前预约办理事项、办理时间。延期办理：持超期或延期证件办理业务的群众请放心，户籍窗口如常受理。

兰州日报社全媒体记者伊晓明

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