无人机送外卖

即时零售再提速：深圳探索 "3 公里 15 分钟 " 万物到家

羊城晚报全媒体记者 沈婷婷

日常外卖送餐半小时都感觉时间长？深圳市龙华区部分居民将有新选择。13 日，在天虹龙华购物中心举办的深圳造趣节启动仪式上，美团无人机与天虹数科宣布达成战略合作协议。根据协议，双方将以天虹龙华购物中心为起点，探索无人机配送模式，航线将在 8 月中下旬公布。

值得一提的是，此次合作配送的商品除日常餐食外，还将试水快消、美妆等零售商品，为商圈周边居民提供半径 "3 公里 15 分钟 " 万物到家的全新服务体验。

无人机与骑手协同送货

在此次战略合作中，合作方计划以天虹龙华购物中心为起点，在 8 月中下旬开设深圳市龙华区首条无人机常态化试运营航线。双方会从餐饮配送场景出发，不断延伸合作路径，深入到百货、商超等业务场景的数字化、自动化配送解决方案中，共同推动即时零售行业的发展。

" 目前，购物中心内已有 20 余家餐饮商户有意接入无人机配送服务。预计在航线正式公布时，无人机可为周边用户配送包括快餐、饮品、甜品、正餐在内的百余种商品。" 相关商家负责人透露，双方还探索快消、美妆等零售商品的配送模式，希望为商圈周边居民提供半径 "3 公里 15 分钟 " 万物到家的全新服务体验。

" 无人机的核心价值是运力补充。航线会接入美团配送网络，订单将通过混合派单的形式，实现无人机与骑手协同，为用户带来更优质的外卖体验。" 上述负责人表示，在无人机配送服务范围和运营时段内，用户在带有 " 无人机配送 " 标签的合作商家下单时，智能调度系统会根据实时订单情况进行分析测算，将配送难度高或对时效要求高的订单分派给无人机完成。

无人机已送货 5.8 万单

自 2021 年初完成首个面向真实用户的订单配送任务后，截至今年 6 月，美团无人机已在深圳 4 个商圈落地，航线覆盖 10 余个社区和写字楼，可为近 2 万户居民提供服务，已完成面向真实用户的订单超 5.8 万单。

某平台数据显示，今年 1-7 月，该平台上的品牌超市、便利店线上订单同比增长 39%。同时，疫情等因素也在影响人们的生活习惯，越来越多用户倾向于 " 线上买一切 "，且对配送时效的要求愈发严格。尤其是牛奶、鲜奶等乳品线上销售需求持续增长，用户对其 " 新鲜 " 和 " 快 " 的需求日渐增强。

中国连锁经营协会在其发布的《即时零售开放平台模式研究白皮书》中，描绘了即时零售在履约方面的终局：行业会从 " 塑造同城配送分钟级体验 "，走向引入无人机等智能科技，突破履约中空间的局限并不断定义更快的履约时间。