针对旅客群体结构特点和差异化需求，自暑运工作开展以来，长春龙嘉国际机场推出特色引领服务，为旅客打造温馨舒适的出行环境。

机场针对在实际出行中需要关注的旅客群体（单独出行的少年、单独出行的老人、首次乘机的旅客、无法熟练听说普通话的旅客等）提供引领服务，上述旅客可在机场 T2 航站楼 C01 值机柜台申请服务，客运员会帮助他们办理出港值机手续，并将其需求告知 " 红马甲 " 引导员，" 红马甲 " 引导员会引领旅客通过安检、候机、登机等环节。据了解，自暑运工作开展以来，长春龙嘉国际机场已为 100 余名需要帮助的旅客提供了引领服务。

在秉承 " 关注细节、超出预期、触及心灵、追求卓越 " 服务理念的前提下，长春龙嘉国际机场不断做实做细差异化、个性化服务，全力为旅客提供便捷、高效、愉悦的出行体验。

来源：长春日报

编辑：王奇

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