现代快报讯 家住南通海门的一名女子想在网上卖掉自己的旧婚纱，刚把商品挂出去没多久就有人来咨询。谈妥价格后，买家却以种种理由表示不能下单，并冒充 " 客服 " 指导她转账 2 万元。商品没卖出去，反而 " 亏 " 了两万元。等到她幡然醒悟时，这名买家早已 " 失联 "。

近日，家住海门的赵女士将闲置的旧婚纱挂在某闲置物品交易平台上等待买家，没过多久便有人来咨询。商议好价格后，赵女士便让其直接下单购买。但买家称该商品没有办法下单，并发来一段手机视频，视频显示是由于商家未开通消费者保障服务，导致商品无法购买，并且购买的资金被冻结。

在对方 " 略显焦急 " 的询问下，第一次卖货的赵女士有些慌乱。卖东西反而把对方资金冻结，赵女士深感愧疚，赶忙找寻解决的办法。

此时，对方发来另一张截图，自称是该平台线上客服的联系方式，赵女士扫码后果真是该软件 " 在线客服 " 的聊天界面。经过沟通，" 客服 " 告知赵女士，在该平台进行卖货时，卖家需要提前缴纳 5000 元的消费者保障金才能进行交易。赵女士便毫不犹豫地向对方提供的银行账号缴纳了所谓的消费者缴纳金，并急忙给买家解释让其继续操作，然而，买家却又发来消息称依旧无法进行操作，赵女士只得再次联系 " 客服 "。

客服告诉她，经过查询，发现赵女士并未开通假一赔三业务，并解释道，这个业务是为了保障消费者权益的，后续商品没有问题会全额返还给卖家的。此时的赵女士已经晕头转向，便遵循对方的要求继续向银行账户转去 15000 元，然而想象中的顺利交易并没有实现，客服又称需要缴纳 3 万元保证金才能继续。

此时的赵女士幡然醒悟，急忙报警。经查，所谓在线客服页面也只是一个临时链接，那名买家已失联，而赵女士转去的 2 万元也早已不知去向。

警方提醒，网上购买或出售二手商品时需格外小心，遇到交易问题应当直接寻找平台正规客服，切忌盲目扫陌生人提供的二维码、切忌向陌生银行卡转账，任何转账交易均不能离开平台，切勿因小失大，落入骗子的陷阱。

通讯员 顾瑶熠 范本潇 现代快报 + 记者 严君臣

（编辑 谢静姝）