8 月 30 日，全国 " 人民满意的公务员 " 和 " 人民满意的公务员集体 " 表彰大会在北京举行，兰州市城关区广武门街道荣获全国 " 人民满意的公务员集体 " 称号。该街道地处兰州市、城关区中心地带，辖区人口 5.07 万人，流动人口约 0.8 万人。近年来，街道以 " 融聚广武 " 党建特色品牌为抓手，形成融建、融享、融治的市域基层治理体系，努力服务好辖区 84 个党政机关事业单位和 52 家企业单位，为居民提供安全、舒适、健康、和谐的生活环境。

融建 社工委带动壮大基层共建 " 朋友圈 "

115 家各行业单位、122 名各行业委员、12 类难题工作台账、24 类辖区各类资源、48 个居民服务项目 ...... 一串串数字、一项项数据，是广武门街道围绕基层治理，团结凝聚广大共建单位的成果凝练。长期以来，广武门街道 " 大工委 "、社区 " 大党委 " 工作机制为街道共治共建提供坚实基础，随着社工委的成立，辖区社会治理资源被进一步挖掘，有效扩展壮大了基层共建 " 朋友圈 "。

依托社工委平台机制，广武门街道解决了 " 三不管 " 楼院供暖通气难、线缆捆扎、违法建筑等 12 项、83 条群众急难愁盼的大事小情。各社区自建的 " 议事厅 " 平台，每月召开联席会议，让居民群众从 " 旁观者 " 变成 " 参与者 " 和 " 受益者 "。

" 没有产权证，啥也办不了，如今我们可算安了心了！"8 月 31 日，光辉滨河小区李大爷刚置换一套大户型新房，一家六口其乐融融。而这一切的美好生活都来自广武门街道的主动作为。在化解历史遗留难问题专项工作当中，该街道第一时间联合社工委成立工作专班，抽调专人，聘请专业律师，为 40 年楼龄的光辉滨河小区的 2 栋 100 余户居民顺利办理房产证，李大爷就是受益人之一。

融享 以便捷服务优化广武品质 " 生活圈 "

在更好水平上满足群众对美好生活的向往一直是该街道追求的目标，在 "15 分钟生活圈 " 的基础上，该街道整合政务服务、医疗、综超、小游园等公共服务资源，从空间上优化布局，倾力打造 " 广武品质生活圈 "，让辖区群众就近享受多样化生活服务的同时，还重点解决了辖区 " 一老一少 " 问题。

针对辖区老旧楼院较多、独居老人多的特点，该街道建立了 4 个养老服务中心，提供日间照料、全护照料、养老供餐等服务。其中，黄河沿社区坚持为辖区高龄老人提供送餐、义诊、整理家务等居家养老服务；大教梁社区依托 " 金翅膀 " 青少年活动平台，每年组织开展 30 多场文体活动，提供社会实践和假期托管等服务，有效减轻了上班族教育照顾子女的难题。

还记得，2019 年，南城根社区工作人员发现辖区 12 岁的小拉（化名）和 7 岁的小勒（化名）的妈妈精神失常、爸爸失联，两人辍学在家，无人照看。了解情况后，南城根社区迅速成立 " 妈妈团 "，主动轮流照看孩子们的生活起居。并多次对接教育局、学校，解决孩子们的上学问题，多方调动志愿力量，最终确定由一家儿童福利机构提供孩子们周内托养服务，周末则继续由社区照管。

融治 创新工作法保障人民群众 " 健康圈 "

在抗击疫情过程中，街道制定了一套有效的 " 广武防疫法 "，其中 " 定楼、定人、定岗、定点、定时 " 举措，在全市其他街道甚至省内其他市州推广应用。面对居家健康监测群体，该街道做了大数据化的 " 一人一档 " 精准台账，制定了 " 六个一 " 暖心服务机制。

2021 年，张琳（化名）在该街道一次流调中被发现是一名密切接触者的妻子，而她刚做完宫颈癌手术。丈夫是一名流动商贩，被集中隔离，家里没有收入来源，家庭陷入困难。街道社区立即为其申请临时救助，帮他们度过了疫情期间无经济来源的艰难时期。针对 10% 的打工、务工等基层劳动的低收入群体，广武门街道采取了一系列临时性救助政策及后续就业帮扶。不仅如此，该街道还对居家健康监测人群中 70% 有固定工作的知识分子群体、9% 的老年群体、11% 的儿童群体，分别给予了电话关爱、心理辅导、健康建议、爱心伴读等不同服务。

从融建到融享再到融治，这是 " 融聚广武 " 的成长之路，发展建设、共享服务、基层治理，让广武门街道 " 朋友圈 " 更加广阔、" 生活圈 " 更有品质、" 健康圈 " 更有保障。荣获此荣誉后，街道办主任马竞说：" 我们只是全国千千万万个街道基层单位中的‘沧海一粟’，但我们有能力、有信心，当好群众的‘贴心人’‘主心骨’‘服务员’，打造出一支党和政府放心、群众满意安心的集体队伍。" 该街道也将以此次崇高荣誉为契机，继续完善惠民服务 " 三个圈 "，让人民更加满意、幸福。

兰州日报社全媒体首席记者 杨晟途

实习生 弓雨彤 文 / 图

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