新快报讯 近日，广州交警与中国电信股份有限公司广州分公司联合推出 " 一号通 " 智慧车管 5G 短信，市民只要拨打 36512123，就能收到电信公司推送的 5G 消息，点击链接即可获得个性化的车管业务咨询，足不出户就能享受到网上问、网上查、网上办的便利服务。

一个电话，及时回应您的咨询

"36512123，365 天广州车管 12123 一直在您身边！" 当你需要查询车管业务时，拨打 36512123，广州交警及时回应你的需求。简单易记的电话号码，能让您拨打后快速到达业务咨询页面。同时，由市民主动发起业务咨询申请，能有效避免诈骗短信、钓鱼信息。

智能分析，精准解答您的问题

" 一号通 " 分为机动车业务、驾驶证业务、驾考业务等九大模块，涵盖了机动车、驾驶证的 " 全生命周期 "。特别驾考学习模块，提供 " 云踩点 " 考场、考试全流程视频、过关技巧等，实用性强。市民查找业务指引时，只需按实际情况进行选择，后台就能准确判断所需办理的业务，达到精准推送。

指引清晰，全面满足您的需求

业务指引中不单有业务流程、所需资料，还非常贴心地提供 " 手把手 " 网上教学、办理预约、证件进度查询等相关内容，解决你在办理业务过程中可能遇到各种问题。另外常用地址、常见问题、常用网址等板块，让指引更全面、更立体。

广州交警相关负责人表示， 36512123 咨询电话上线后，将有效补充现有的咨询渠道，特别是 24 小时全天候的智能服务，将更好地满足广大市民办理车管业务的需求。

采写： 新快报记者 王敌