现代快报讯（通讯员 胡明佼 记者 高艺）为提升执法治理效能，更好服务于民，9 月 2 日上午，无锡市启动 " 城管进社区 洁美绘无锡 " 试点工作，首批 40 个街道、219 个社区先试先行，紧密融合城市管理与社区治理，开展 " 城管进社区 " 的工作试点，助力打造 " 全国最干净城市 "，争创 " 全国文明典范城市 "。

现场 " 城管进社区 " 工作室揭牌，城管执法队员代表、社区代表分别进行表态发言。

进社区：合署办公，长效管理

接下来城管队员将以两种模式，进驻社区、合署办公。"1+N"：1 名城管 / 综合执法队员 +N 名城管协管队员。"N+1"：N 个社区 +1 名城管 / 综合执法队员模式。进驻队员进入社区每周不少于 1 次、每次不少于 2 小时，每个社区安排不少于 1 名城管协管队员，负责社区日常城管工作，畅通联络机制 ，实现服务零距离。

听民声：接诉即办，畅通渠道

" 看得见的管不了 "，" 管得了的看不见 "。这样的情况以后将逐步得到解决。城管进社区之后，对于职责范围内的事项实行首问负责制。城管队员第一时间发现苗头、解决问题，实现 " 接诉即办 "，同时加强典型案例推广，举一反三地形成，" 解决 1 个问题便可以整改 1 类问题 " 的工作机制。

同时，为了全时响应群众诉求，无锡城管将一方面借助 12345、智慧城管平台、运管服平台横向派送、逐级上报，确保问题有人管、管到位。另一方面，将采取定点值守与机动巡查结合，远程监控和现场检查结合的方式及时发现、及时整改，将违法现象消灭在萌芽状态。

办实事 : 多方参与 协调议事

垃圾乱丢没人管、随地停车步难迈 …… 紧贴民生的生活垃圾分类、违法建设治理、停车场管理等问题，不仅与居民的日常生活息息相关，而且也一直是城市管理的难点痛点。为此，无锡城管部门将积极参与并推动建立社区居委会、城管队员、物业服务企业、居民代表四方共同参与的协调议事工作机制，通过定期参与工作例会加强沟通联系倾听社区居民诉求等方式，引导社区居民建立行为规范，提高居民自觉参加城市管理的积极性，构建共谋共建共治共享的城市管理格局。