近日，安宁公安分局刘家堡派出所民警主动上门，为常年卧病在床、行动不便的老人办理二代居民身份证，赢得了群众的一致认可和高度赞扬。

安宁公安分局刘家堡派出所民警在日常入户走访中得知，辖区内有一名 68 岁的田女士长期卧病在床，无法前往派出所户籍窗口补办身份证，导致养老保险、银行卡等证件不能办理，给生活带来极大的不方便。经该所户籍民警进一步了解得知，老人因身体不好，常年无法下地行走，至今未办理过二代身份证，这次办理身份证属于首次办理，但因田女士的户籍地在天水市，根据有关规定，首次办理二代身份证异地系统无法提取出田女士的相关信息，必须由户籍地派出所受理。看着老人失望的眼神，辅警沈媛媛一边安抚老人情绪，一边为老人加油打气，" 办法总比困难多，我们一定会为您办理好身份证的。" 沈媛媛说。

" 阿姨您头往左边点！不要动哈，给您拍个照片。" 拍照过程中，民警管小妹耐心与老人交流，温柔地劝慰着她。为其仔细整理头发与衣着，选取最佳拍摄角度。等采集完成后，通过电话联系到田女士户籍地派出所，将采集合格后的照片发送了过去，同时，告知双方的联系方式。等办理好身份证后可以直接邮寄到田女士家中。

想着自己很快就会有二代身份证了，老人及家人脸上洋溢着开心的笑容，十分感谢民警主动为其上门服务。临走时，老人的家人紧握民警的手说，感谢民警上门为其办理身份证，帮他们解决了一个大难题。

兰州日报社全媒体记者 伊晓明 特约记者 彭伟 文 / 图

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