" 谢谢你们，真的是太感谢了，这么快帮我追回错汇的钱，谢谢你们辛勤的付出，太感谢你们了！"9 月 6 日，闫女士将一面印有 " 人民卫士 一心为民 " 的锦旗送到安宁公安分局十里店派出所社区民警焦慧手中，对派出所民警解群众之所难表示感谢。

9 月 5 日，安宁公安分局十里店派出所辖区居民闫女士心神不宁地跑到派出所值班室向民警求助，称因其个人使用手机银行不当，发生误操作，将本应转付的 2 万元装修汇款转错了人，当其知情后翻看汇款记录时又懵了，不知接收方是谁，请求民警帮助。

据了解，当天闫女士先是去了银行柜台，希望银行能够帮助联系收款人要回汇款。但银行表示其办理的业务属正常汇款，并且银行对客户的相关信息属有责保护，只接待客户本人及有权机关查询，对闫女士的请求银行无能为力。抱着最后的一线希望，闫女士来到十里店派出所求助，希望民警能够代其与银行沟通，调取收款人的联系方式，帮助其要回错汇的 2 万元汇款。

十里店派出所民警焦慧、辅警盖小龙了解了闫女士的情况后，一边帮助闫女士分析梳理相关情况，一边持证件和相关材料前往属事银行进行说明，以最短的时间争得银行方面的支持，获取收款人有效联系方式。随后，民警通过电话与对方沟通，莫名多了一笔汇款，对方也是心生疑惑，民警耐心解释了前因后果，为进一步打消对方疑虑，民警提议以微信视频的方式三方见面会谈，这才消除了对方的疑问放下心来。对方在民警的见证下，主动将错汇的 2 万元返还给了闫女士。收到退款后，闫女士激动不已，对派出所民警说道：" 谢谢你们帮我追回转错的这笔钱，你们办事效率太高了，为你们点赞！" 并表示今后一定小心谨慎，决不再犯同样的错误。

安宁公安提示：利用手机银行、支付宝、微信这类平台以及 ATM 机进行转账时，请务必要认真核对账号、姓名等信息，确认无误后再操作，以免转错而引起不必要的麻烦。如果转错，请立即联系银行和警方寻求帮助，另外，收款一方若收到不明款项而不予返还，则构成不当得利，情节严重的，可能构成犯罪。

兰州日报社全媒体记者 伊晓明

特约记者 彭伟 文 / 图

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