来源：冰城 +

吴昌林 哈尔滨日报记者 刘姝媛

近日，香坊区集智能办事、在线预约、证照管理等功能为一体的 " 香智通 " 政务服务便民小程序上线试运行。该程序是香坊区深入推进 " 互联网 + 政务服务 " 工作、探索数字政府建设的一次创新尝试，它通过电子证照和政务数据的多场景应用，实现了行政许可事项智能办理，为企业提供全周期服务，实现数字赋能政务服务。

深度开发 全省率先实现电子证照应用

" 香智通 " 政务服务便民小程序运用互联网数智技术，主要依托 "e 冰城 "app，通过统筹审批部门业务流程和需求，优化电子印章使用场景，强化数据安全使用技术规范，实现电子证照制发和多场景应用。

" 香智通 " 政务服务便民小程序利用全市电子印章系统，采用云印章在电子证照和电子文书上加盖的方式，解决了基层老旧设备不识别、电子证照年审多次盖章等问题。该程序创新应用电子证照制发场景，能够在办事人办理审批事项获得纸质证照的同时发放电子证照。依托 " 香智通 " 政务服务便民小程序，香坊区在全市率先开展了电子证照的制发工作，陆续发放了全省首张《户外牌匾（宣示物）设置许可证》和全市首张《卫生许可证》。目前，已完成 34 种电子证照的制作，发放和归集电子证照 1265 张。

该程序实现了证照由线下办向线上办的迁移、由纸质版向电子版的创新、由重复报件向一次性服务的飞跃，为推动电子证照数据共享、行政审批事项智能办理奠定了坚实基础。

智能办理 开启政务服务新模式

企业、群众办事能否像网购一样智能、方便？香坊区通过 " 香智通 " 应用的实践给出了答案。" 香智通 " 政务服务便民小程序推出 " 数推智办 " 功能，运用大数据、人工智能、多因子权重算法等技术手段，依托政务数据共享池海量数据分析匹配，绘制行政相对人实际办事需求的 " 数字画像 "，不断积累样本实现办事链条的 " 自我学习 "，为企业智能推荐必办事项和选办事项。例如要开设 " 剧本杀 " 体验馆，登陆 " 香智通 " 便民服务小程序后，系统就智能推送全市 " 剧本杀 " 企业办理证照的情况。经营者在选择办理营业执照、卫生许可两项 " 必办事项 "，具备经营条件后，可以参考 " 香智通 " 推荐的其他同类企业办理的证照，选择办理户外牌匾设置许可、食品经营许可、食品小经营核准等事项，为 " 剧本杀 " 赋予销售食品、饮品和制作销售爆米花、奶茶、咖啡的经营权。

目前，" 香智通 " 梳理出科技企业、酒吧、剧本杀等 15 种业态类型的证照办理情况，办事人可以自主合并多类事项一次办理。" 数推智办 " 为企业缩减了查询和审批的时间，为企业经营活动 " 松绑 "，赋予企业更加自主的注册和经营权利，不断增加企业盈利能力和发展前景，获得更大的发展自由和更广阔的增长空间。

编辑 李洪霜

值班主编 张颖