9 月 8 日，贵阳贵安举行新冠肺炎疫情防控（第七场）新闻发布会。在发布会上回答记者提问。针对花果园区域生活物资采购困难，市民反映较大，请问下一步如何加强花果园区域居民的生活物资保障？南明区人民政府副区长杜敏在发布会上回答记者提问。（以下为新闻发布会全文实录）

当前，南明区花果园区域疫情形势严峻复杂，居民朋友们生产生活停滞，生活物资采购困难。此前的工作，尽管我们努力考虑很多优化方案，发动各方力量，但由于经验不足、方法欠妥，导致有的区域生活物资供应不足，给大家带来不便，对此我们深表歉意，从 6 日开始，在原有基础继续改进工作，强化打通最后 100 米的节点、难点。

根据核酸采集数看，花果园区域约 22 万人、12 万户。为了尽快满足花果园数量庞大的生活物资需求，我区立刻联动全市、全区保供企业进行物资准备，启动 " 线上下单、线下无接触配送 " 的供应体系，在全区设立接驳点共 608 个，其中花果园封控区 82 个。截至 9 月 7 日 17 时，累计配送 65124 单，生鲜物资累计总计约 64.3 万公斤（其中肉类 6.8 万公斤、蔬菜 24 万公斤、其他生鲜类 33.5 万公斤），订单持续提升。此外，各地捐赠的蔬菜 264 吨、生鲜包 5.1 万份、大米 2 吨、速食 4657 箱已陆续送达南明并有序发放。昨晚，我们又连夜组织配送力量，全力攻坚，把 32303 份生活物资配送到居民家门口。

由于此次疫情来势突然，在如此大规模的生鲜配送方面仍有欠缺，导致部分区域生活物资配送不及时，市民反映较大。分析下来，主要有几方面原因。一是供保企业在岗员工不足。由于受黄码及社区管控、公共交通等因素影响，保供企业和运输企业申领到跨区域通行证的工作人员有限，各大保供企业大量基础运营人员无法到岗，导致疫情期间大量激增的线上订单无法及时完成分拣、配送。二是配送运力不足。大量员工和骑手困在小区无法外出，导致配货、配送人手不足，出现即使市民在线上下单也无法送达的情况，加之高风险区域鲜有骑手愿意接单送货，企业退单率居高不下。三是志愿服务工作力量紧缺。因高中风险地区疫情防控政策影响，其他区域志愿者进出受限，现有工作人员及志愿者人数有限，远远无法满足花果园内 22 万人口物资配送需求。四是花果园年轻租户较多，少有做饭习惯，储备较少。同时，租客由于变动较大，不少人没在业主群内，对一些领取物资配送的情况不掌握，导致漏送。我们也在努力解决。

下一步，我们将针对花果园片区物资保供工作前期出现的问题和群众关心反馈意见进一步的优化提升。

一是积极强化保供力量，争取省、市商务部门支持，协调相关资源强化对花果园区域生活物资的进一步保障，加大对保供企业驾驶人员、一线员工、物流快递、外卖小哥等群体跨区域通行证申报力度，在确保安全，满足疫情防控的前提下，按规定有序进出管控区域。二是继续采取团采模式形成集中配送。充分发挥基层组织作用，以单元楼为基本单位，强化楼栋长的责任意识。通过楼栋长来收集汇总采购需求，争取做到不漏一户，不漏一人，并通过团购模式，开展集采集配，降低采购成本，提高配送效率。三是充分发动志愿者参与物资保供，组织招募居住在花果园区域内的党员干部、公职人员、热心人士、外卖骑手等志愿者协助物资配送，打通物资保供 " 最后一百米 "。

贵阳日报融媒体记者 常青

编辑 王欣 /编审 李枫 /签发 蒲谋