为确保疫情期间重要岗位工作正常运转，农行贵阳分行有一群始终奋斗在抗疫前线、默默无闻、坚守阵地的运营人。他们克服重重困难，选择居家办公或就近办公，甚至部分员工将 " 家 " 搬到 " 行 "，以实际行动坚守在服务一线，确保金融服务不断档，以实际行动诠释着贵阳农行运营人务实、严谨、担当的精神。

坚守岗位，现金服务不打烊

9 月 8 日起，农行贵阳分行部分网点陆续恢复营业，为全面保障疫情期间现金服务需求，结合疫情期间押运公司运力和押运时效降低等实际情况，农行贵阳分行及时调整和明确疫情应急场景下网点相关业务操作模式和管理要求，严格执行疫情期间现金管理规定，做好营运现金供应。为保证恢复营业网点现金供应不间断，现金中心员工吴杰无法顾及家中患有心梗的妻子，仅带上几件简单的衣物及洗漱用品，连夜赶到金库待命，开启了每日 24 小时的驻守。他冲锋在前，投身到确保业务顺利运行的攻坚战中去，将党旗插在了防控疫情的第一线。

最美逆行 统筹处理全辖业务

自贵阳分行部分网点陆续恢复营业以来，复工网点担负起处理全辖网点紧急业务的职能，不仅柜面业务量成倍增加，业务种类也更加复杂，这对运营统筹能力提出了更高要求。为实时协调各支行处理事务，农行贵阳分行每日均安排运营条线员工坚守在贵阳观山湖支行，动态统筹全辖业务。在最小化上岗人数的要求下，他们肩扛重任却毫无怨言，牺牲中秋节假日休息时间，为保障全辖网点柜面业务正常运转践行着运营人的职责。据了解，自 9 月 8 日以来，农行贵阳分行运营条线驻守网点员工日均 4 人（含大堂经理），累计协助辖内停业网点办理业务 500 余笔，其中包括企事业单位代发工资 2500 余万元，帮助受疫情影响无法还款的企业办理展期 5 笔，外汇汇入 47 万美元及涉疫资金的汇划等，真正做到急客户所急，为全市各行各业全面复工复产注入了金融活力。

彰显责任 积极参与志愿活动

疫情就是命令，防控就是责任。农行贵阳分行运营管理部监控中心员工任勤、现金中心潘节闻令而动、主动请缨，报名参加所在社区抗疫志愿行动。他们身穿防护服、戴上红袖章，与医护人员、社区工作者以及小区物业人员并肩战斗在防疫第一线。日均工作时长超 6 个小时，积极配合登记、扫码、分发测试条、维持安全环境等工作，每日信息录入超过 500 条。她们始终牢记金融人的职责与使命，以实际行动书写战疫担当，赢得了社区和居民的高度认同，彰显了农行履行社会责任、有温暖有担当的良好形象。

下一步，贵阳农行运营人将持续坚守本职岗位，争当凝心聚力的 " 宣传员 "，文明实践的 " 示范员 "，专业岗位的 " 辅助员 "，民生服务的 " 关爱员 "，携手共筑运营服务保障线。

罗秋也

编辑 王欣 /编审 李枫 /签发 蒲谋