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王时 哈尔滨日报记者 王骁

有这么一群人没有身怀绝技，也不会飞檐走壁，但身穿藏蓝警服的他们，在群众需要的时候，不论事情大小总是全力以赴、暖心服务。

户籍民警贴心服务

9 月 23 日 11 时许，尚志街派出所户籍民警贲杰看到一对母子来所，因其母亲患有严重的腿部疾病，不能长时间站立，贲杰立即出门来到居民陈女士面前，得知陈女士要将自己和儿子的户口一同迁至道里区兆麟街。贲杰搀扶着陈女士小心翼翼地来到办公区，审核了陈女士前期提交的手续，但发现其携带的手续不全，贲杰考虑到陈女士行动不便，根据上级部门制定的容缺机制，本着方便群众的原则，先请陈女士填写落户申请手续，现场采集照片，这样陈女士就不用再跑一趟派出所。所有业务办理完毕后，贲杰又将陈女士搀扶到路口并送上车。上车后，陈女士握住民警的手连连称赞说：" 真是太感谢贲警官了，没想到今天我一次就把户口办理完了。" 贲杰忙说：" 这都是我们应该做的！"

妈妈逛街孩子走失

9 月 24 日 14 时 30 分左右，尚志街派出所民警在中央大街执行巡逻任务，发现一名儿童自己一个人在街上行走，民警发现孩子神情紧张不安，像是与家人走散，就走上前问孩子，孩子看到马上跑向民警身边，民警蹲下身抱起孩子。在民警怀中，孩子情绪逐渐稳定。民警开始耐心询问孩子的家庭住址、家人姓名、联系电话等信息。由于孩子年龄太小，表述不清家人的名字和联系方式，无法获取有效信息。民警随即联系了附近商家和派出所综合指挥室是否有寻找走失儿童的警情，同时发动群众进行辨认。之后，综合指挥室与民警联系，说有群众报案说孩子走丢了，经过民警与报案群众联系核实后，确认其是孩子的母亲，随后孩子母亲赶往民警执勤点位，当看到自己的孩子时，激动地感谢民警的暖心帮助。

电线掉落民警消除隐患

9 月 24 日 18 时许，尚志街派出所民警在高谊街附近巡逻执勤中，发现有电线掉落，存在安全隐患。下车后，民警发现一根电缆线松落横在道路中央，极易对路面行人造成安全隐患。民警第一时间通知相关部门进行现场抢修，协助抢修人员将断落的电缆线移到路边安全地带，并设置围挡警示提醒路面行人及过往车辆避让，引导车辆减速绕行，待相关部门抢修完毕，民警确认隐患已消除后方才离开。

耐心劝解轻生男子

9 月 24 日 21 时许，尚志街派出所民警在巡逻过程中接到出租车司机报警，称有人要跳江。民警迅速赶往现场，发现一名 50 岁左右男子情绪激动，想要跳江，民警与男子保持距离，连声劝解，通过对话得知男子从山东来此打工，与老板发生矛盾产生了轻生念头。为尽快解救男子，民警一边耐心地对其进行安抚和开导，一边准备好应急救援装备，历时半个小时，男子的情绪逐渐稳定，打消了轻生的念头，成功避免了一场悲剧的发生。民警将其送回家中后，男子对施救民警表示感谢，且表示以后不会再动轻生念头，一定珍惜生命、好好生活。

编辑 宋芮彤

值班主编 李士虎