近期，泰安市泰山区烟草专卖局（营销部）" 多向发力 "，推动 " 文明执法树新风 " 活动持续深入。

一是专销联席 " 聚合力 "。定期召开专销联席碰头会议，分析当前市场监管、卷烟营销面临的问题，制定《优化卷烟零售客户服务对接方案》，专销人员统一思想，双向合力，积极开展 " 稳市场、促销量、优服务 " 行动。截至当前，共召开联席碰头会议 10 次，征集意见建议 25 条，解决客户难题 76 件。

二是创新方法 " 加速度 "。深入推进 " 一网、一次、一站 " 改革，实现 " 一窗受理、一次办结、一步到位 "； 加强上下联动，确保申请核查不积压，新入网客户订货时间从至少 5 天减少到 " 今天只跑一次，隔天挂证订货 "，有效缩短零售客户许可办理时间，打通便民服务 " 最后一公里 "。截至当前，共办理各类许可事项 356 起，其中现场办结 220 起。

三是细化分工 " 稳上路 "。专卖管理人员严格执行 " 宽进严管 "，确保市场监管全覆盖，对扰乱市场秩序的违法违规行为坚持 " 零容忍 " 的高压态势。同时开展 " 一对一 "" 面对面 " 上门指导服务，为零售客户答疑解惑，有效提升客户满意度。截至当前，共上门答疑解惑 789 次，客户满意度 100%。

四是精准普法 " 续新篇 "。采取 " 进社区 "" 进学校 "" 进小组 " 方式宣传电子烟对未成年人造成的危害，对中小学、幼儿园校园周边 500 米内零售客户和电子烟零售店，逐户宣传《未成年人保护法》《电子烟管理办法》等相关法律法规，明确法律政策警戒线，引导社会经营单位主动拒绝向未成年人售烟。截至当前，累计宣传相关法律法规 460 余户次，中小学、幼儿园周边零售客户和电子烟零售店宣传覆盖率达到 100%。

【最泰安全媒体记者 苏明 通讯员 赵萍】