进入十月，寒意渐浓，我市今冬供暖也进入到倒计时阶段。针对目前供热客户交费集中的实际情况，为进一步做好疫情防控工作，完善疫情防控措施，为广大办理供热业务的客户提供更加优质的服务，泰山城区热力公司全员行动，筑牢疫情防控 " 安全墙 "，全力冲刺备战供暖。

11 日上午，当记者来到泰山城区热力公司位于望岳西路的营业厅时，不少市民在大厅办理业务。记者发现，大厅门口处酒精、84 消毒液和医用口罩等防疫用品配备齐全，市民在经过 " 扫码亮码＋测温 " 确认无误后方可进入大厅办理业务。城区热力公司工作人员介绍，面对当前严峻的疫情防控形势，公司严格执行各项防控措施，公司各办公场所、服务大厅等人员聚集的重点公共场所严格落实进入人员戴口罩、扫码亮码和测温管理，禁止未戴口罩人员、红黄灰码人员和体温异常人员进入。各供热服务大厅、站点等公共场所，严格每天消毒频次，健全台账，外来人员进入必须出示健康码、行程码，扫场所码，正确佩戴口罩，测量体温，做好登记，严格保持一米以上的距离，并进行记录登记，便于追踪管理。

工作人员介绍，客服大厅严格落实 " 一米线 " 要求，必要时通过增加服务通道减少人员聚集。同时，公司各部门每日对职工进行体温检测，并随时关注健康码。综合办公室安排专人每日对办公区、会议室、接待室等进行三次集中消毒，对各卫生间、洗手池等配齐洗手液，卫生死角进行全面仔细消毒处理，做到全覆盖，无死角。

为降低人群聚集引发的病毒扩散风险，城区热力公司呼吁广大用热客户通过线上方式交热费。用热客户可通过微信公众号 " 泰山城区热力 "、支付宝、银行线上交费，足不出户 " 云上 " 交热费，方便快捷且减少风险。

同时，如果近期热用户提报了暖气报修业务，维修人员将首先通过电话提供远程技术指导；如确需上门处理维修的，烦请热用户配合维修人员共同做好个人防护工作。如有确需现场办理的业务，请广大用热客户严格遵守防疫要求，配合工作人员出示健康码、行程码，扫场所码。正确佩戴口罩，测量体温，做好登记，严格保持一米以上的距离。泰山城区热力公司温暖热线 96009966、6263136，客户服务大厅电话 5888266、8229679。市民如果有用热问题，可以先进行电话咨询。

泰山城区热力公司将密切关注疫情变化，严格执行各级防控要求，结合自身实际不断动态及时调整防控方案，用实际行动践行真情服务，全力做好疫情防控工作，为供热运行安全筑牢 " 守护墙 "。

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 孙文志 编辑 黄国梁 审核 聂艳艳】