随着兰州新区供暖提前运行，为确保广大业主温暖过冬，城投瑞岭物业高度重视、提前部署，积极配合供热公司做好供暖前各项准备工作，集中精力备战今冬供暖，努力向业主营造舒适的生活环境。

瑞岭物业服务面积达 1214 万平方米，共有住宅小区、商业、办公写字楼、学校等 41 个物业服务项目，冬季供热服务保障工作任务艰巨且意义重大。公司严格落实安全生产责任，成立供暖保障维修小组，严格规范操作规程，及时排查消除隐患，确保供暖管网、设施设备安全稳定运行。

从九月初开始，公司在人员配备，设施排查、维修等方面做好充足准备，全力做好供暖期小区业主和供热企业的沟通协调及信息反馈服务。客服管家发布供暖注意事项，详细为业主解答供暖咨询、报修事宜。维修人员加班加点，对采暖设施、采暖地沟、管网、下水井等快速进行查验维修，加大暖气管道跑冒滴漏排查力度，逐个排查隐患、及时检修，为小区居民提供应急维修服务。正式供热后，瑞岭物业全力配合热力公司做好供暖后维修保障工作，各服务项目实行 24 小时值班制度，加强供热期巡查检查，确保突发供热事件迅速到位、立即处置、及时恢复，确保供热设备安全稳定运行。

兰州日报社全媒体记者 张建平 文 / 图

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