10 月 14 日，记者从 2022 年全市供热工作 ( 视频 ) 会上获悉，今年我市主城区供热行业共完成投资 2 亿多元，建设改造供热管网 230 余公里。

长期以来，市委、市政府高度重视供热保障工作 , 持续加大资金投入。2022 年，我市主城区供热行业共完成投资 2 亿多元，建设改造供热管网 230 余公里，涉及增加清洁取暖面积 300 万平方米，集中供热行业保障能力和服务水平显著提升。

会议要求，距离供热开始还有将近半个月的时间，各县区政府、各部门、各单位要加快做好各项准备工作，提前完成检修消缺，冷、热循环等工作，确保按时达标供热。

供热工作开始后，要充分发挥供热信息平台优势，对供热运行状况实施 24 小时监控，保证运行参数稳定；要充分发挥智慧供热监管平合作用，对纳入监管平台的供热企业运行状态进行 24 小时监控，对运行、操作异常的供热单位，要及时反馈信息，并督促其立即达标运行。

会议提出，各供热经营企业要积极采取措施，确保供热期达标供热，严禁随意停暖、断供；要健全收费、运行、测温、抢修、服务等各项制度，公开服务标准和投诉电话，切实履行供热用热合同，不断提高供热服务水平，主动开展 " 访民问暖 " 行动，优化服务流程，提升服务标准，解决群众诉求，不断为热用户提供优质服务；要创新收费万式，畅通收费渠道，依法依规催缴费用，坚决不容许出现违法弃供甩供断供问题发生，对违法弃供甩供断供的供热经营企业将严肃查处，依法追究责任。

兰州日报社全媒体记者 吕晟君

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