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哈尔滨日报记者 李佳琪

记者从哈啰了解到，哈啰开启今冬 " 小蓝过冬计划 "，共享车辆即日起回仓保养，市民可以在哈啰 App 骑行界面查看 " 回仓保养通知 " 细则。

据哈啰骑行事业部哈尔滨城市相关负责人表示，为了保障冬季骑行安全，改善市民骑行体验，每年冬天哈啰共享车辆都会进行回仓保养。" 今冬哈啰骑行运营团队已紧锣密鼓地开始车辆回收工作，尤其是老旧、破损、故障车辆，利用这段时间哈啰将对车辆进行检修、消杀，天气转暖后再次投放，保障市民使用安全。" 针对收车工作，该负责人表示，哈啰已经进行了充分的准备，制定了完善预案。" 随着冬天降雪季即将到来，为确保冬季降雪后道路交通安全，进一步提升城市街面秩序，哈啰共享车辆进行全面回仓入库保养，保障用户的骑行安全。"

另外，对于尚未到期的骑行卡权益，该负责人提醒广大用户，可以在哈啰出行 App 或支付宝 " 哈啰出行 " 小程序骑行界面的 " 通知 " 中，直接 " 点击退款 " 进行退费。后台会根据骑行卡剩余使用时间或使用次数，进行退款，款项原路退回。哈啰在整个 " 小蓝过冬计划 " 保养期间都接受退款服务，但需要注意的是，后续没有用车需求的市民，应尽快操作退款，以免造成个人经济损失。同时，哈啰表示，用户在退款过程中有任何疑问，均可拨打官方客服热线 95175177 进行咨询处理。

对于骑行市民更为关注的车辆恢复运营时间，该负责人表示，具体时间尚未确定，预计在明年春季。" 近些年来，哈啰已经全面融入了城市交通生态，通过‘ 0530 保障计划’‘哈啰文明城计划’，包括本次‘小蓝过冬计划’等一系列精细化管理，使共享车辆更加有利于使用规范和城市道路秩序管理。同时，哈啰推出的无差别消杀运营服务，也保障了城市出行和用户安全。哈啰也会利用今冬对今年的运营情况进行复盘，恢复运营后为用户提供更好的骑行体验。"

编辑 宋芮彤

值班主编 张颖