来源：冰城 +

哈尔滨日报记者 刘述波

10 月 20 日，哈市 2022 年至 2023 年度供暖季正式开启。记者从哈市住建局获悉，按照市政府相关要求，20 日起各热企供热质量需全面达标。同时，热企须落实 24 小时值守，向用户公开服务报修电话；各区县（市）供热主管部门将严查延期供热、提前停热、抽条供热等违法违规行为。

2021 年，根据新修订的《黑龙江省城市供热条例》，黑龙江省将供热期间居民室内最低温度由 18 ℃提高到 20 ℃，成为我国北方冬季集中供暖地区最高的省级温度标准。

为保证今冬居民家室温达标，哈市政府要求，各供热企业必须向用户公开服务报修电话、监督电话、负责人姓名、负责人联系电话和供热质量标准，做到 24 小时值班值守，及时解决居民群众投诉的问题，供热投诉率要实现同比下降的目标。

同时，各级供热管理部门要加强日常监控，随时掌握供热企业和供热运行动态，重点防范弃烧弃管行为和管网泄漏事故，做到早预防、早发现、早处置。各区县（市）供热监察执法部门要严格执法，对延期供热、提前停热、抽条供热、质量不达标和私自窃热等违法违规行为，要依法严肃处理。

此外，今年由于全国煤炭供应紧张，煤炭价格大幅上涨。为切实缓解供热企业运营压力，各区政府、各街道办事处将在督导企业按照省市要求足量储煤、持续提高供热质量的前提下，倡导居民做好室内门窗保温、节能等工作，共同打造温暖舒适的居住环境。

编辑 李洪霜

值班主编 张颖