来源：冰城 +

10 月 24 日，2022 年京东 11.11 全球热爱季启动发布会暨京东 11.11 欢乐大会爆笑开启，携手当前热播综艺《一年一度喜剧大赛》第二季的人气选手土豆、吕严、李逗逗，以喜剧的形式拉开了今年京东 11.11 的序幕。

今年京东 11.11 以 " 给生活多点实在 " 为主题，延续去年由京东创下的晚 8 点开启京东 11.11 的惯例。从 10 月 20 日晚 8 点开启预售，10 月 31 日晚 8 点全面开启，11 月 10 日晚 8 点迎来巅峰高潮。期间将有跨店每满 299 减 50、每满 1000 减 100 等超值福利放送，价保服务全程护航，更有超 5 亿种商品享 30 天超长价保。

发布会上，京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人林琛表示，今年京东 11.11 将以更简单、更大力度的优惠举措，更丰富的趋势新品和爆款好物，更全面、更贴心的服务体验，为消费者带来最实在的价格、最实在的商品和最实在服务。

同时，作为新型实体企业，京东也将继续充分发挥 " 以实助实 " 效能，帮助合作伙伴降本增效，提升经营效率，优化流量生态，助力更多合作伙伴获得实在的增长。

价格更实在：跨店满减、百亿补贴、猜价免单，实在优惠享不停

今年京东 11.11 以更简单、更大力度的优惠举措，为消费者带来更多实实在在的福利。

其中，京东 11.11 预售已于 10 月 20 日晚 8 点开启，10 月 31 日晚 8 点开启尾款支付。预售期间，消费者不仅可享定金膨胀不止１０倍、千万赠品，而且部分商品支付尾款还可叠加跨店满减优惠。

随着 10 月 31 日晚 8 点京东 11.11 正式开启，更多实在和优惠加倍放送。不仅全品类跨店每满 299 减 50，不用领券，下单即享。而且开门红和高潮期还有两波红包雨，能瓜分亿元补贴，更有最高 1111 元红包等惊喜福利。此外，还有 " 猜价格，抢免单 "、" 京东 11.11 谁是京英 " 直播答题等更多互动活动带来额外惊喜，京东 PLUS 会员每人还可领超千元超级补贴。

各品类也将推出专属实在优惠。如京东电器将推出巨超值百亿补贴、每满 1000 减 100 大额券；购家电 PLUS 会员享超级补贴，以旧换新再减 300 元起，成套买再享折上折；爆款手机买贵 1.2 倍退差价；电脑数码以旧换新至高补贴 1000 元，10 月 31 日起每晚 8 点 4 小时全场商品 6 期免息起。

京东超市推出了好物低至 11.11 元的超值福利。同时，聚焦下沉市场，京喜带来了如 5 斤大米低至 9.9 元的诸多超值好物，以及 " 百元生活费月月领 " 等优惠活动。

京东新百货打造超级爆款正品大牌低至 9.9 元活动专场。更有男装、女装、内衣、腕表、家具、建材大牌商品超值折扣，每晚 8 点美妆大牌正装 0 元送，运动户外国际大牌跑鞋 149 起等实在福利。

此外，京东智能城市消费促进平台还将助力上海、广州、武汉等多地政府发放多批次消费券。京东科技也将联合中国银行、中国建设银行、招商银行、民生银行，在全国 23 个试点地区发放千万元数字人民币大礼包。

商品更实在：汇聚 30 万款高品质农特好物，积极推动乡村振兴

不只是价格实在，一直以来京东坚持正品行货，凭借高性价比的品质商品，赢得了消费者的青睐。今年京东 11.11，同样为广大消费者准备了丰富的实在好物。

其中，作为京东的新品消费阵地，京东小魔方的专业买手将为消费者带来海量必买新品，并提供 30 天超长价保。

瞄准全球优质生鲜，京东生鲜全球直采覆盖 50 多个国家，国产生鲜覆盖 95% 以上原产地。其中，预热期百款休食劲享买一赠一，高潮期囤好物满 199 减 120，更有每晚 8 点开启巅峰秒杀 4 小时。

为进一步助力乡村振兴，京东 11.11 期间还将上线 30 万款高品质农特好物，覆盖全国超 2000 个农特产地及产业带。

京东养车推出汽车养护套装最低 88 元起，轮胎满 499 返 50 元加油券，爆款轮胎买三送一；京东拍卖推出千辆机动车低至 7 折起拍等优惠；更有爆品图书折上再享每满 100 减 50；鲜花绿植低至 9.9 元。

进口好物方面，京东国际携手深圳免税、海旅免税、国药中服免税等多家免税持牌企业，为消费者准备了众多免税及免税同价好物；面向全球消费者的京东全球售将为中国港澳台、海外消费者带来 150 元全球新人大礼包等多重优惠。

为更好满足消费者多元化的健康新需求，京东健康将在今年京东 11.11 期间，分时段推出健康补贴神券叠加跨店满减活动，健康好物不止 5 折，并在全周期主推十大王牌新品。

京东京造此次将打造 " 京造品质家场景 "，为消费者带来诸多良心好货。同时，京东自有品牌将携手产业带优质工厂伙伴，为消费者带来更多源头好物。

京东云也将携手 90 多个城市打造 " 城市热爱购 " 云上集市，带来全国产业带的数十万种好货线上直购。

此外，继今年京东 618 首次推出 " 青绿计划 " 后，今年京东 11.11" 青绿计划 " 再升级，将联合品牌带来超 300 万款绿色商品，购买相关商品还可获得 " 碳能量 " 兑好礼。

服务更实在：30 天超长价保、物流 " 全额保 "、保障丝滑购物体验

在实在的价格和商品之外，服务作为京东一直以来的核心优势之一，今年京东 11.11 也有更多实在服务加码。

用户服务方面，今年京东 11.11 期间，京东全链路服务投入将同比增长超 50%。价保服务全程护航，更有超 5 亿种商品支持 30 天超长价保，同样覆盖消费者领取优惠券购买的商品，服务能力和服务体验行业领先。

品类特色服务中，京东 3C 家电推出 30 天价保、180 天只换不修等服务，以旧换新服务全面升级，消费者可实现家电、手机、电脑数码之间的跨品类多件以旧换新。

京东超市强化了 " 优鲜赔 "、" 尿裤尺码随心换 "、" 养宠顾问 " 等行业领先服务。其中，" 优鲜赔 " 已覆盖全部生鲜产品，" 尿裤尺码随心换 " 换货周期长达 90 天。

京东新百货推出首期服饰 " 退换随心 " 服务；居家强化以 " 先行理赔 " 为核心的 " 省心装 " 服务，商品 180 天内有质量问题可退换；奢品上线防伪溯源码；眼镜 "180 天随心换 "；京东运动覆盖的线下体育场馆也已扩充至近万家。

针对养车一族，京东养车推出了机油买贵赔服务，不仅正品溯源无忧，而且可享 1.2 倍价保。还有轮胎免费安装服务，可享三年无忧质保。

还有京东国际 " 正品鉴别 " 等服务，持续保障消费者购物无忧。针对消费者关心的退换修等服务问题，" 闪电退款 "、" 上门换新 "、" 只换不修 " 等优势服务将提供超预期守护。

为给消费者带来更加便捷的消费体验，京东小时购、京东到家将为超过 1800 个县区市的消费者提供 " 全品类好物小时达、最快分钟达 " 即时零售服务。并将举办 " 京东 11.11 城市生活节 "、"1 分钱买菜 "，为消费者带来实在、优惠。

另外，京东健康通过在线问诊、京东家医、京东买药快至 28 分钟送药上门等服务，将时刻呵护消费者的健康。

物流服务方面，京东物流将在全国范围内确保送货上门与稳定的服务时效。通过前置仓布局，全国超 200 个城市的消费者只要参与预售，都有机会体验最快分钟级的收货体验。京东快递还推出 " 全额保 " 服务，消费者寄快递过程中如出现问题，可在保价范围内享足额赔偿，最快 24 小时极速到账。值得注意的是，日前京东亚洲一号西安智能产业园 2 期也已开仓运营，可以更从容应对单量瞬时暴涨产生的订单积压，保障运营平稳、包裹配送不延误。

此外，今年京东 11.11 期间，京东云以业内首个混合多云操作系统云舰、全球最大的容器集群为依托，继续为消费者护航 " 丝滑 " 的购物体验。

增长更实在：以实助实，全面助力实体经济发展

不只是为消费者带来实在的价格、商品和服务，作为兼具实体企业基因和属性、数字技术和能力的新型实体企业，京东始终坚持 " 以实助实 "。

今年京东 11.11，京东将依托 " 有责任的供应链 "，积极推进 " 链网融合 "，充分发挥 " 以实助实 " 效能，坚定不移地将深耕多年的供应链能力开放给全行业、全社会，希望通过稳定、高效、可靠的供应链支撑作用，帮助合作伙伴降本增效，提升经营韧性，实现稳健增长。

今年京东 11.11，京东的全渠道生态布局将全面参与。包括京东 MALL、京东新百货、七鲜超市、京东养车、京东大药房、京东国际跨境体验店等数万家京东自营或管理的门店，京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店都将参与到京东 11.11 中来。

其中，已于今年 10 月 1 日开业的沈阳京东 MALL，凭借超 5 万平方米的营业面积，将一站式满足当地消费者 " 逛、买、玩、吃 " 的多元需求。京东新百货同城业务已覆盖全国 30 多个省份，为包括下沉市场在内的全国消费者提供全品类商品和同城服务。

此外，京东小时购、京东到家还将联合全国超 20 万线下实体门店，包括超市、便利店、手机数码店等各类业态，在为消费者提供便捷、实在的即时购物体验的同时，也将切实助力线下实体门店获得实在的增长。

在此前举办的京东 11.11 商家大会上，京东发布了 " 招募新商家、建立新机制、推出新服务、开启新增长 " 的 " 四新举措 "。在此基础上，今年京东 11.11 还将在优化流量生态、降低经营成本、提升服务保障三方面进一步加码。

在优化流量生态方面，将助力商家全渠道流量增长超 20%；在降低经营成本方面，将通过费用降低、考核简化、运营提效，为商家打造出更轻松便捷的经营环境；在提升服务保障方面，将为商家提供覆盖用户购物全链路的 102 项服务产品，全面保障商家服务体验和销量双提升。

此外，在今年 11.11 期间，京东还将发起 " 百大产业带扶持计划 "，陆续向全国超 267 个产业带招募新商家，为商家提供 10 大扶持举措，覆盖店铺入驻、运营、成长、供应链、数字化转型等方方面面，精准解决产业带商家经营难题，助其实现成长飞跃。

一直以来，京东始终为消费者提供更加 " 多快好省 " 的极致购物体验。凭借高性价比的品质商品，靠谱、安全、快捷、有保障的物流和服务体验，赢得了众多消费者的信赖。消费者下单购买的每一件商品和服务背后，也是踏实的京东人的体现，更是京东切实助力实体经济发展的表现。

今年京东 11.11，将 " 务实 " 进行到底。

编辑 于赛楠

值班主编 王坤