兰州日报·ZAKER兰州 2022-10-27
兰州供电:把服务做到百姓“心坎里”
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" 苗师傅,谢谢你,我最近身体不好,需要持续吸氧,自从你指导我购买安装了 UPS 不间断直流供电电源,我再也不用担心制氧机出故障了。" 10 月 27 日,家住七里河区后五泉村的宋兆峰老人向国网兰州供电公司七里河供电分公司党员金光雄表达感谢。

党的二十大报告中指出,人民就是江山、江山就是人民。秉持着 " 人民电业为人民 " 的企业宗旨,国网兰州供电公司始终坚持以客户为中心,密切关注人民群众的生活用电需求。在七里河供电分公司的保障区域,后五泉村是一个留守老人居多的地方。为了切实做好供电服务工作,该分公司持续深化 " 三网融合 " 服务机制,通过将基层党组织工作融入供电服务网格,供电服务工作融进社区网格化治理,及时回应人民群众关心的热点、难点问题,做好群众的 " 贴心人 "。

10 月 24 日傍晚,西固供电分公司合水路供服班的台区经理赵守新接到了兰棉厂小区李英中老人打来的电话。老人表示,不知何种原因,家里的灯突然不亮了。赵守新立刻放下手里的饭碗,快速收拾好工具包,朝客户家中赶去。

里里外外地检查持续了十几分钟,赵守新没有发现线路出现故障。" 李叔,我查过了,线路好着呢,估计是灯泡烧坏了,我给您换个试试。" 说完,赵守新出去买了新的灯泡给老人换上。" 吧嗒 " 随着按开关的声音,灯泡亮了。

李英中老人今年 73 岁。由于老伴几年前去世,儿女又长期在外地工作,身体状况不佳的他总会在生活中遇到一些无法解决的困难。得知这一情况后,赵守新马上发起了义务捐赠活动,他和班上的四名党员一起为老人采购了肉蛋、蔬菜及生活用品。

如今,西固供电分公司借助 " 党建联盟 三网融合 " 服务优势,联动多方力量为供区内的独居老人解决实际困难,通过志愿服务、电力数据监测、上门服务等举措,提升老年人的生活品质。

兰州日报社全媒体记者 李昕 文 / 图

责任编辑丨安娜

值班主任丨郭俊宇

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