来源：冰城 +

哈尔滨日报记者 陈悦

" 双 11" 购物如何擦亮双眼以免落入商家的套路陷阱？1 日，黑龙江省消费者协会发布 " 双 11" 消费提醒，提醒消费者看清活动规则，根据自身需要理性消费。

" 双 11" 来临，各大电商平台和商家的促销活动大幕已拉起，领红包、购物津贴、跨店满减、优惠券、定金膨胀等各种各样的优惠活动轮番上演，令人眼花缭乱。

省消协工作人员表示，活动似优惠，价格未必低。现在有一些商家为了制造优惠力度大的假象，玩起 " 先涨价再降价 " 的套路，各种满减、折扣下来，最终成交价格和平时并无差别，甚至高于平时价格。消费者认为满减更合算，为了用上满减券而凑单，结果东西越凑越多，最终买了一堆自己原本并不想买的商品。提醒广大消费者，应提前了解要购买的商品价格，在不同平台和商家之间进行比较，并可以使用一些比价软件查看历史价格，不要轻信商家宣传。应根据自己需要购买商品，切勿冲动消费。

预售规则要看清，如何退款要清楚。提醒消费者，在购买预售商品前仔细阅读规则，要明确定金和尾款的支付时间及金额、发货时间、退货退款政策等，确认后再支付定金，并在规定时间内支付尾款，避免因超期未付而遭受经济损失。并在支付尾款时注意支付的金额是否与支付定金时承诺的优惠一致。

直播带货虽热闹，观看抢购需分辨。尽量选择信誉高、口碑好的直播带货平台和商家进行交易。在直播间观看购物时，保持冷静克制，切勿冲动消费。消费者若发现主播宣传内容存在虚假宣传等违法行为，应当及时取证。同时，为保障财产安全及交易记录可循，不要脱离平台进行私下交易。

承诺价保，差价难退。许多平台和商家在商品页面打出了 " 全程价保 "" 价保 11.11""XX 天价保 " 等字样，消费者以为平台和商家给自己吃下了价格定心丸，可以买到 " 双 11" 最低价。可当消费者发现商品价格变动请求价保时，事实上差价退不退、退多少、怎么退还是平台和商家自己说了算。提醒消费者，购买商品前，详细了解价保规则，查看所购商品是否带有 " 价保服务 " 相关承诺，下单后一旦发现所购商品降价，要保存好相关证据，第一时间申请平台或商家价格保护，确认退差额度和退款流程。

黑龙江省消费者协会郑重提醒广大消费者，" 双 11" 购物看清规则，理性消费。购物过程中要保存好订单信息、支付信息、促销优惠截图、直播视频、沟通记录等相关证据，发生消费纠纷时，要及时联系商家或者电商平台协商解决，协商不成的，可以请消费者协会调解或向市场监管部门进行投诉、举报。

编辑 于赛楠

值班主编 张颖