眼下，供暖季已经开始了。我市各社区社工委统筹疫情防控和供暖工作，深入辖区各楼院开展今冬供暖问题摸排，及时解决群众 " 急难愁盼 " 问题，在疫情防控的同时，确保让 " 暖流 " 流淌到千家万户。

在城关区白银路街道安定门社区社工委，社区驻守干部将学习贯彻党的二十大精神的出发点和落脚点放在了疫情防控和保证群众温暖过冬上，用实际行动贯彻落实党的二十大精神。时刻把 " 群众满不满意、答不答应、认不认可 " 作为衡量工作态度的刻尺和检验工作成效的标准；时刻把 " 全心全意为人民服务 " 烙在心上，落实在行动中，耐心细致、热情周到，向群众宣传政策措施，为群众解答问题疑惑，积极协调楼院物业、供热站保障群众取暖权益。截至 11 月 2 日，社区先后共组织驻守干部 100 余人次，深入社区所有楼院，摸排上报各类供暖问题 56 项 130 余条。

安定门社区地处老城区，供暖工作面临 3 个新老问题交织的复杂形势。一是新建小区和老旧楼院存在供热时间、供热效率等因素不同的问题。驻守工作队和社区党支部积极分析研判，采取 " 三讲三落实 "，切实解决问题。讲政策，落实各小区、楼院供暖时间；讲数据，落实各供热站供暖温度；讲措施，落实解决居民反馈的漏水、无法排气等问题。二是新供热问题和老供热投诉重复的问题。驻守工作队和社区党支部坚持一视同仁、举一反三，进行 " 合并同类项 "，统一汇总形成问题台账，逐项注明住户存在的问题，确保在 " 温暖过冬 " 上不落一人、不漏一户。三是新旧缴费方式问题突出。由于疫情防控要求，目前取暖费用大多采取线上缴费的方式进行。为保证让不方便、不会使用线上缴费方式的居民顺利用上暖气，社区党支部和驻守工作队秉持以人为本的理念，积极协调相关部门，做到 " 应供尽供、应暖尽暖 "。

酒泉路街道成立检查小组，深入辖区供热企业（站点），重点对辖区设备调试、燃气储备、疫情防控等工作开展实地检查。检查小组对供热企业（站点）燃气安全、消防安全、电气安全等方面开展详细检查，现场查阅供热企业安全生产责任制、从业人员安全生产教育和培训档案等资料。对现场检查中发现的各类问题，街道检查小组要求供热企业（站点）及时消除安全隐患，确保供热期间安全稳定。

街道主要领导要求各供热企业负责人要牢固树立安全生产主体责任意识，不断提升职工安全生产意识和应急处置能力，进一步明确操作规范，做好日常巡查和值守工作，做好保供人员疫情防控闭环管理，确保这个采暖季供暖安全稳定。

兰州日报社全媒体记者 颜娜

编辑丨李庆

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