新快报讯 11 月 6 日上午，广州举行疫情防控新闻发布会，广州市邮政管理局副局长李小霞表示， 海珠区共有快递网点 2411 个（包含丰巢柜 1738 个），从业人员约 6800 人，邮件快件投递量每天约 150 万件，受疫情防控影响，目前投递能力每天约 90 万件左右，保障能力约占平时的 60%。目前，海珠区除中高风险区外，其余邮政快递网点均正常运行。

李小霞说，为确保邮件快件安全、按时投递到消费者手上，目前市邮政管理部门正积极指导邮政、顺丰、中通、圆通、韵达等邮政快递企业在中高风险区域外设置临时邮件快件处理场所，做到快速、安全处理邮件快件；对区域内符合防疫要求的快递小哥，组织继续上岗作业，保证区域内邮件快件正常派送；加强对海珠片区网点人员、运力和防疫物资等储备工作；指导邮政快递企业加强与消费者的沟通，引导消费者通过智能快递柜或者约定地点等方式，进行无接触派送。

据悉，广州目前共有邮政快递企业 676 家，末端备案网点 20231 个（含 1.6 万快递柜），从业人员约 96000 人。" 由于有部分快递员被封控在家，会出现部分邮件快件派送时限延迟的情况，市邮政局一定加强统筹调配应对，第一时间确保消费者能尽快收到邮件快件。" 李小霞提醒，如广大消费者确实遇到邮政快递服务问题，可先向邮政快递企业查询或投诉，我们一定第一时间接听，并及时妥善处理，如 7 天之内未给出处理结果，消费者可向邮政管理部门提出申诉。

采写：新快报记者 黄闻禹

摄影：新快报记者 邓迪

审发：黄越尧 编辑：曾贵真 校对：池翠萍