近年来，蜀山区三里庵街道持续聚焦城市社区精细化治理，坚持以党建引领为抓手，紧盯城市治理的薄弱点和空白点，俯下身来听民愿、沉下心来解民忧，切实打通服务群众的 " 最后一公里 "。

执好 " 配强队伍 " 之笔，以行动显初心。

今年，三里庵街道全面摸排辖区居民党员情况，选聘在小区居民群众中有口碑、有威望，具有过硬的政治素质和较好沟通协调能力的党员担任 " 红色小管家 "，第一批由退休党员、自由职业者等组成的 " 红色小管家 " 已全部到岗，街道还吸纳 70 余名新业态新就业群体、两代表一委员、社区民警加入社区兼职小管家队伍，小区居民自治再添新活力。

街道发挥党组织在基层治理中引领作用，对辖区 6 个社区的 77 个小区，因地制宜细化成立 31 个小区（片区）党组织，选配社区优秀党员担任书记，派驻 37 名街道机关党员担任下沉小区担任党建指导员，指导小区党支部组织建设、民意收集、协商议事等工作，当好小区党支部高质量履职的 " 监督员 "。

执好 " 便民服务 " 之笔，以服务暖人心。

该街道立足居民实际需求，坚持将服务触角 " 无缝隙、无死角 " 的延伸至每家每户，将小区党支部书记、红色小管家的 " 办公桌 " 搬到小区内，按照每周一访的标准开展入户走访工作，倾听群众关心关注的小区改造、特困帮扶等方面的问题。

家住二里街社区的李家军身患重病，家庭生活困难，红色小管家桑永梅在上门走访的过程中了解到了他的家庭情况，立即将情况反映给小区党支部和社区党委，社区党委积极开展协调，成功帮其申请了低保，并定期上门了解他的生活情况，及时解决各类生活困难。

今年以来先后收集各类问题建议 500 余条，坚持能现场解决的立即解决，以 " 人在小区中走 " 实现 " 事在小区中办 "，实现矛盾不上交、服务不缺位。街道还积极构建全域服务志愿服务体系，由社区党委统筹分类，依据党员专业和服务特长，分别成立纠纷调解、老年服务、医疗救助、环境整治等 10 余类志愿服务队，年均开展志愿服务 1000 余次。在此轮疫情防控期间，150 名党员志愿者响应号召，主动亮身份、亮职责，冲在小区值守、核酸检测的第一线，用贴心服务守护群众生命健康。

执好 " 共商共议 " 之笔，以真心话民意。

日前，在杏林社区议事会上，社区居民代表畅所欲言。辖区大型商业综合体负责人袁其荣就民众所提商场停车问题给出了详细的解决方案；人大代表对接小区物业对居民所关心的老年助餐、健身器材定期消毒等问题进行解答并给出建议。

街道积极整合现有资源，将党群服务站打造成解决居民诉求的 " 主阵地 "，利用物业办公用房共用、" 三供一业 " 办公用房移交等资源打造小区党群服务站 13 处。积极搭建党群沟通联系协商议事平台，由小区（片区）党组织牵头，积极邀请社区民警、物业企业、共建单位等多元主体加入，每月至少召开 1 次协商议事会，同时坚持 " 有问题随时议 " 的原则，及时解决居民群众关心关注的大小事，确保难题不倒手、问题不过夜。

今年以来，街道先后召开党群协商议事会 80 余场，通过与居民一起协商议事，将居民的意见和诉求汇集成改进各方面工作的 " 金点子 "，实现了小区自治由社区 " 替民做主 " 到 " 让民做主 " 的转变。经过协商讨论，非机动车棚安装、小区破损路面修复、老旧小区燃气入户等一系列惠民实事有效落地。

通讯员 王祥祥 仲名山 孙雨静