" 潘师傅，村里的冷库配电箱闪火花，能帮忙看看吗 ?"11 月 6 日，兰州市西固区光月山村党支部书记徐仲江在供电服务微信群里问道。

30 分钟后，国网兰州供电公司庄浪路供电服务班台区经理潘安笑和同事杨茂荣出现在冷库门口。杨茂荣打开配电箱，发现配电箱接头接触不良造成打火。随后，潘安笑用剥皮钳将导线外皮剥开，重新接好接头并紧固。接着，他们又详细查看了冷库设备的接线和绝缘保护等情况。

" 这是供电服务卡，有事您就打电话，我们随叫随到。" 潘安笑将 " 连心桥 " 共产党员服务队供电服务卡递给徐仲江，叮嘱道：" 要时刻注意用电安全，冷库温度不要调太低，蔬菜不要摞太高，避免碰到制冷设备。"

两人并没有直接离开，而是对该村涉农用电线路、配电台区开展测温巡视，及时发现并消除设备及线路存在的安全隐患。

光月山村是庄浪路供电服务班的重点服务对象。自 2020 年起，该班实行供电服务网格和社区（村委）网格相融合的 " 双网融合 " 服务模式，利用信息共享、任务联动，实现用电问题线上快速处理、线下协同配合、现场及时响应，同时，依托供电服务卡，为客户提供 24 小时供电服务。目前，该班有 246 个供电台区，划分为 7 个供电服务网格，每个网格配备 1 名台区经理，融入社区（村委）工作网格，将服务延伸到每一个社区（村委）和家庭。

兰州日报社全媒体记者 李昕 文 / 图

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