现代快报讯（记者 赵丹丹 / 文 顾炜 王曦 / 摄）又是一年 " 双十一 "，尾款人付完尾款后，都在盼望着快递早点到。高校快递量大涨，迎来了取件高峰。11 月 11 日，在金陵科技学院菜鸟驿站，" 取件神器 " 高拍仪助力学生们自助拿快递、" 小蛮驴无人车 " 把快递送到宿舍楼下，校园快递配送很高效。据悉，11 月 11 日至 16 日是今年 " 双十一 " 第二个高峰，11 月 14 日将出现投递峰值。预计整个 " 双十一 " 期间（1 日 -16 日）江苏邮件、快件处理量将达到 12.3 亿件。

△无人投递车前往学生宿舍楼

" 取件神器 " 来助力，学生自助取快递

11 月 11 日下午，金陵科技学院菜鸟驿站热闹起来，学生们络绎不绝前来取快递。

△金陵科技学院菜鸟驿站

现代快报记者看到，在原先菜鸟驿站的对面，临时辟出了 100 平方米的场地，一排排的货架上都是快递，临时场地一天可以处理 5000 单快递。

△全程自助拿取、寄送快件

而在货架旁设置了两台高拍仪，借助这个 " 取件神器 "，学生可以自助取快递。一名学生告诉记者，他收到一个取件码，按照取件码就可以找到货架上相应的快递，就像在图书馆找书一样。然后将快递放置高拍仪上，扫描身份码和相应二维码，几秒自助完成快递扫描出件，就像超市自助买东西一样，很方便。" 高拍仪实现了无接触取件，而且可以追溯每一个快递信息，即使拿错快递，也可以找到相应的人员。" 南京盟佳速递有限公司负责人魏海军介绍，金陵科技学院菜鸟驿站 " 双十一 " 快递量预计有近三倍增长，平时驿站每日进港量在 8000 单左右，" 双十一 " 高峰期可以达到 2 万单 / 日。

现代快报记者注意到，在驿站外还专设了智能回收站。大一的罗同学将快递包装盒拆下后，直接投入了回收箱内。回收箱可以自动称重，按照纸箱市场价格计算，罗同学的手机 APP 内获得了 1.9 元的金额。" 赚了些零花钱，而且很环保。" 她说，所得金额可以提现，也可以用于寄快递，或是兑换猫粮等物品。

" 无人车 " 将快递送到宿舍楼下

" 双十一 " 快递量翻倍，" 小蛮驴无人车 " 也很忙碌。它们每天穿行在校园中，将快递送到学生宿舍楼下。

△站点服务人员将快件放入无人投递车

记者看到，一辆 " 小蛮驴无人车 " 身上有多个大小不一的储藏柜，用来存放体积各异的快递。无人车 " 头顶 " 装有激光雷达，四周环配摄影头，车前还有毫米波雷达，帮助无人车实时采集路况和环境状态。" 请注意，倒车。" 它还可以及时避让四周的障碍物，遇到行人、车辆等可以自动停车。

△宿舍楼前学生扫码取快件

" 小蛮驴无人车 " 装满货后，来到一栋宿舍楼下，停好车。前来取件的徐同学在车身屏幕上输入取件码，对应箱门就自动打开，轻松取件。" 挺方便的，只要在手机上预约派送，小车就会把快递送到我们楼下，快到前还会提前通知，省时省力。" 徐同学说。

菜鸟驿站工作人员介绍，无人车每一小时发车一次，停靠 12 个站点，高峰时一天要派件五六百件。目前学校内有两辆无人车在送快递。

据悉，江苏菜鸟校园驿站服务全省近 200 万大学生，日均包裹 80-100 万单，全省投放小蛮驴无人车 70 余辆，" 双十一 " 期间通过无人车送货上门约 30 万件。

11 月 14 日将出现投递高峰

江苏省邮政管理局市场监管处副处长邰红兵介绍，11 月 1 日至 3 日是今年 " 双十一 " 首个业务小高峰，江苏全省主要邮政快递企业共处理邮件快件 2.48 亿件，同比增长 6.9%。其中：揽收 1.51 亿件，同比增长 3.4%；投递 0.97 亿件，同比增长 12.8%。" 双十一 " 第二阶段为 11 月 11 日至 16 日，11 日出现全年的揽收高峰，14 日将出现投递峰值。预计整个 " 双十一 " 期间（1 日 -16 日）全省邮件、快件处理量将达到 12.3 亿件。

同时，今年也加强了快递包装绿色回收力度，要求每个快递网点都要有回收装置。今年以来，全省已建成绿色分拨中心 11 个、绿色网点 206 个。同时，积极推进快递包装绿色治理。截至目前，全省采购使用符合标准的包装材料应用比例达到 96.3%，按照规范封装操作比例达到 96.5%，可循环快递箱 ( 盒 ) 使用量达到 138.17 万个，回收复用瓦楞纸箱达 6057.8 万个。

此外，江苏加快配套建制村快递服务站点，全省建成村级服务站点 12609 个、其中寄递物流综合服务站 8480 个。全省 4 个以上快递品牌建制村通达率稳定在 98% 以上。目前，全省 128 所高校都基本实现了快递规范收投，为大学生群体提供了充分的寄递需求保障。

省邮政管理部门也提醒市民，如遇到快件损坏、丢失等情况或发生快递服务纠纷，对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可以登录国家邮政局申诉网站（http://sswz.spb.gov.cn/）或拨打 12305 邮政业消费者申诉热线维护自己的用邮权益。

（编辑 陈海静）