濠江区引导企业加强质量工作，图为上海电气风电广东有限公司智能制造基地。受访者供图

质量工作是强市之基。汕头市长期以来都坚持把质量提升作为推动城市提质发展的重点。近日，汕头市政府下发了对各区县政府 2021 年质量工作考核结果的通报，濠江区以唯一获评 "A 级 " 的突出成绩在六区一县中脱颖而出，量化得分 90.27 分，排名全市第一。

质量工作考核是一项综合性考核工作，从质量水平、质量政策体系、质量安全监管、质量促进措施、夯实质量基础设施、筑牢质量安全底线等六个方面对各区县人民政府的质量工作进行全方位考核。自 2016 年启动质量工作考核以来，每年的这份 " 成绩单 " 既是对各区县人民政府一年来质量工作的总结，亦是一面镜子，照出质量工作中的不足之处。

濠江区何以能拿下 A 级的成绩？据了解，近年来，濠江区高度重视质量工作，坚定不移地把 " 质量强区 " 作为一项重要战略推进实施，从严从实抓好产品、工程、服务和环境 " 四大质量 "，" 质量强区 " 提质增效明显，持续为高质量发展蓄力赋能。

●记者 余丹

始于群众需求

质量水平稳步提升

" 从近年来的质量工作考核和公共服务质量监测情况来看，濠江质量工作不断在推进，质量总体水平稳步提升，公共服务逐渐优质均衡，市民质量满意度不断提高。" 濠江区市场监督管理局党组成员、副局长周强向记者介绍，相较往年，去年濠江区质量工作主要在公共服务质量、产品质量、工程质量方面有突破性进展。

例如，义务教育、公共交通工作等公共服务过去一直是濠江区的短板，群众的总体满意度不高。但如今，这块 " 短板 " 正逐渐补齐：濠江积极推动教育高质量发展，相继引进濠江华附、汕头金中南滨学校（博美校区）、濠江韩附落地办学，大量濠江学子回流就学。公共交通方面，濠江区根据市民出行需求，持续完善公交设施配套建设，提高公交服务覆盖率，规范停靠站设置，加强司机队伍建设。目前，该区运营的公交线路已达 27 条，建成公交站亭 173 个、公交站牌 88 个。

产品质量方面，2021 年，全区工业产品质量监督抽查不合格发现率控制在 5% 以内，食品抽检合格率达 98% 以上，农产品质量安全合格率达 96% 以上；工程质量方面，2021 年，全区在建工程基本建设程序履行较好，工程质量处于受控状态，各方主体严格落实工程质量、市场行为规范，工程竣工项目 45 个，验收合格率 100%。

" 在推进质量工作的过程中，我们着力补齐基本公共服务短板，改善濠江区整体面貌和营商环境，切实兜牢基本民生保障网底，不断满足多样化民生需求，从而不断提升辖区公共服务质量水平。" 周强说，2021 年以来，濠江区质量总体水平稳步提升，公共服务更加优质均衡，市民质量满意度不断提高，全年未发生过食品药品、工业产品以及工程、服务等领域的重大质量安全事件。

厚植工匠文化

质量典型不断涌现

去年以来，濠江区主动融入汕头市 " 三新两特一大 " 产业布局，将质量提升工作摆在更加突出的位置。" 我们不仅要当好企业的服务员，还要当好企业的监督员、辅导员。" 周强说，质量提升的根子在企业，只有企业切实扛起主体责任，在创新、管理上下功夫，厚植工匠文化，提升质量标准，加强全面质量管理，打造质量品牌，才能形成核心竞争力，有力推动质量变革。

" 这几年，明显能够感觉到企业对质量工作的重视，" 濠江区市场监督管理局质量监督管理股股长蔡素新说，每年的质量培训工作，区里很多企业的管理人员都会踊跃参与，" 结束培训后，他们会获得首席质量官的证书，他们是企业中的第一质量人，对本企业质量工作全面负责。" 蔡素新说，不少重视质量工作的中小企业，在后续发展中逐渐涌现蓬勃的活力。

广东金明精机股份有限公司就是这么一家濠江企业代表。金明精机深耕中国塑机行业三十余年，以工匠精神打造高质量产品，不断加大研发创新，完善产品结构，构筑竞争优势，近年来技术应用屡获硕果，2020 年获得汕头市政府质量奖。今年，金明精机还荣获中国专利奖优秀奖，这是濠江区企业连续三年获国家级殊荣。

截至目前，濠江区获得市政府质量奖企业 3 家。其中，今年获奖的上海电气风电广东有限公司荣居全市五家上榜企业之首。上海电气风电广东有限公司于 2017 年在濠江区成立，是电气风电在汕头兴建的海上风电智能制造项目。近年来，该企业坚持诚信经营，引进卓越绩效运营模式，通过聘请外部专家现场指导、对标行业标杆，稳步推进卓越绩效工作落实，不断提升工艺技术水平，有效保障产品质量，助力海上风电产业创新发展。" 经过 3 年的持续努力，我们产品质量的稳定性得到很大提高，管理团队的质量管理能力也得到很大提升。" 据上海电气风电广东有限公司生产部负责人鲁军介绍，目前，企业产品各项关键性能指标均达到国内外领先水平，其中 11MW 是当前亚洲技术最成熟、单机容量最大的海上直驱风力发电机组。

强监管优服务

品牌培树持续发力

细数濠江区的 " 质量经 "，周强打开了话匣子。他表示，该局按照 " 工业立市、产业强市 " 的要求和加快打造 " 港城融合示范区 " 的目标，坚持 " 制造业当家 "，围绕濠江特色产业的发展和民生消费，持续深入开展质量提升行动，坚持不懈地抓好产品质量和安全监管。一方面开展产品质量执法行动，持续对重点产品质量违法行为保持严打，开展质量问题 " 清零 " 行动；另一方面组织企业参加各级质量管理人才培训，推进首席质量官工作，邀请专家深入企业指导卓越绩效管理导入，以先进的质量管理推动产品质量和品牌商誉同步提升，" 强监管的同时，也要优服务 "。

值得一提的是，濠江区积极引导企业采用先进标准，参与国家标准、行业标准制修订，推动优势、特色技术标准成为行业标准、国家标准，高规格召开全区质量大会，引领产品、工程和服务质量全面提升，着力打造市场认可、消费者满意的优质产品和服务品牌。

数据显示，目前濠江区获得质量管理体系认证企业 114 家，企业参与制修订国际标准 1 项、国家标准 5 项、行业标准 16 项、地方标准 5 项、团体标准 13 项；有效注册商标总量 5343 件，新增注册商标 639 件，同比新增 21.48%；专利授权 4253 件，有效发明专利 257 件，拥有中国专利奖 10 件、广东专利奖 4 件、国家知识产权示范企业 1 户、国家知识产权优势企业 5 户、广东省知识产权示范企业 2 户、市知识产权优势培育企业 19 户、市知识产权贯标企业 11 户，质量主体的提档升级卓有成效。

" 今年来，我们还全力推进濠江岗背益母草地理标志证明商标申请注册项目进展助力乡村振兴，目前已获国家知识产权局受理，首个国家地理标志产品达濠鱼丸的地方标准制定也已进入公示期。" 周强说，目前濠江区已累计注册集体商标 14 件，总量在全市六区一县中排名第二。

" 诚然，我们已有不少经验成果，但我们在质量工作还有许多需要改进的。" 采访最后，周强说道，目前区级质量激励机制还不够完善，部分中小企业的质量管理水平有待提升，社会层面对质量安全形势缺乏客观、全面认识，这需要进一步完善质量工作机制、采取有力措施全面提升质量工作水平，营造人人创造质量、人人享受质量的良好社会氛围，提升全民质量意识，" 我们将继续探索产品质量、工程质量、服务质量和环境质量‘四大质量’一系列好做法、好经验，推动质量强区提质增效升级。"