保护中小投资者的合法权益是激发市场活力、优化营商环境的法治之义，是促进现代公司治理的关键环节，也是接轨国际商事制度，营造法治化、市场化、国际化营商环境的重要举措。近年来，泰安仲裁委员会秉持 " 每个仲裁案件就是一个营商环境 " 的理念，不断创新机制，在优化营商环境的广度和力度上下功夫，及时、充分、有效地保护中小投资者的合法权益，不断提升中小投资者的仲裁获得感。

全方位夯实基础，确保中小投资者案件审理公平公正。泰安仲裁委员会不断加强学习新规，详细研判相关法律法规，组织仲裁员和仲裁秘书学习《中华人民共和国证券法》《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国公司法〉若干问题的规定 ( 五）》等法律法规、司法解释，并结合仲裁实践特别对保护中小投资者权益的相关内容进行总结。泰安仲裁委员会进一步规范办案流程，出台《案件评查管理暂行办法》等，完善文书核阅和重大疑难案件专家咨询制度，健全案件风险防控管理体系，不断完善仲裁业务制度体系，定期召开案件研讨会议，研讨法律理解适用，研判疑难复杂问题，保证实体公平、程序公正、文书规范。泰安仲裁委员会加强仲裁员队伍建设，持续提高工作质量，及时公正审理涉中小投资者权益保护案件，多层次、多途径、低成本、高效率保障中小投资者合法权益，维护市场秩序。

加强仲裁普法宣传，提升中小投资者仲裁知晓度。泰安仲裁委员会坚持围绕中小投资者需求，广泛宣传理性投资理念，积极深入我市各银行机构和金融消费维权联络点开展仲裁普法宣传，为前来办理金融业务的消费者发放《金融仲裁法律服务推介书》等，面对面宣传金融仲裁法律知识，增强群众甄别非法集资的能力，有效提高投资安全性。泰安仲裁委员会围绕与中小投资者利益密切相关领域，筛选、整理、编辑典型案例，借助官方网站、微信公众号等平台，定期向社会发布仲裁典型案例，发挥典型案例的示范教育作用，增进各方对多元化解机制的认识，引导中小投资者转变观念、理性维权。泰安仲裁委员会注重提升仲裁服务效能，通过走访调研、案例发布等方式，引导中小投资者增强法治意识，为法治化营商环境保驾护航。此外，泰安仲裁委员会与人民银行泰安市中心支行、金融消费权益保护协会携手合作，设立了泰安市首批金融纠纷仲裁调解工作站，打造了一站式金融纠纷解决平台，有效提高金融案件处置效率，切实维护中小投资者合法权益。

坚持通力协作，提升中小投资者维权便利度。泰安仲裁委员会将进一步做好立案登记、仲裁风险提示、仲裁费用缴纳、财产保全等方面工作，为当事人提供全方位仲裁服务，充分发挥简易程序等制度优势，积极主动满足中小投资者需求，在保证案审质量的前提下，降低当事人的仲裁成本。此外，泰安市中级人民法院、泰安仲裁委员会、泰安市司法局、泰安市地方金融监管局还联合出台了《关于建立证券期货与公司纠纷诉调对接工作机制的意见》，健全有机衔接、协调联动、高效便民的证券期货与公司纠纷多元化解机制，发挥各部门合力，强化优势领域，补齐短板弱项，依法保护中小投资者的合法权益，助力打造规范、透明、开放，有活力、有韧性的市场环境，深度优化法治化营商环境。