一 · 定金到期不退

用户在黑猫投诉平台上投诉，2022 年 11 月 13 日圣都装饰缴纳 3000 定金，和圣都沟通付款方式无法统一一件，于是说明 3-5 天退回定金。但是到时间未退，看不到处理进度，到期定金未到账。

二 · 恶意增项要钱

用户在黑猫投诉平台上投诉，和圣都装饰谈的时候是 A4 套餐，结果签合同的是 A3 套餐，签的是电子合同，没有任何人告知用户是 A3 套餐，其次在谈好合同总价后全包价格，承诺没有增项，结果在施工过程中各种增项，房子砌墙、打孔、厨房柜子、把手等等都要加钱。

三 · 精装房部分损坏

用户在黑猫投诉平台上投诉，圣都装饰合同规定交货及安装在复尺下单后 45 天内完成交付，但是实际上一而再再而三的延期交付，期间还对用户的精装房造成部分损坏。

四 · 门槛石断裂腐蚀

用户在黑猫投诉平台上投诉，2021 年底选择圣都装饰，于 2022 年 9 月完工并进行了大保洁，发现家里三个大理石门槛石全部都有不同程度额度损坏，大门口过门石：断裂；外卫过门石：腐蚀严重 + 断裂；内卫过门石：表面腐蚀严重。

五 · 全屋瓷砖大面积开裂

用户在黑猫投诉平台上投诉，2021 年 6 月全包装修接近尾声时，发现两个卫生间墙面瓷砖大面积出现裂缝，22 年 2 月入住后发现卫生间地砖出现开裂，入住后 8 月份阳台瓷砖又出现开裂。

六 · 强制安装且问题不断

用户在黑猫投诉平台上投诉，圣都装饰公司喜欢强制帮顾客安装东西在没有得到授权的情况下，且出现了很多很多问题，但是投诉没有给解决一直冷处理。