12 月 9 日晚 8 点，中国青年报记者实地探访北京首都医科大学附属北京朝阳医院发热门诊时发现，有人从当日下午两点开始排队，等候时间已超 6 小时。

摄影 / 李峥苨

现场，一位 70 多岁的老年就诊者蹲在地上休息，家人在队伍中替她排队。她自述有血液病，体温升高到 39 度后拨打 120，得知前面还有 50 人等候，就和家人自行来到医院现场排队就诊。

摄影 / 李峥苨

摄影 / 李峥苨

有医疗专家呼吁公众：发热门诊门口大排长队，如果只是轻微不适就不要给自己增大感染风险，衷心希望大家非必要不来医院，减轻发热门诊的压力，既是保护医务人员，也是保护自己。

近日，话题 # 北京呼吁新冠无症状和轻症患者勿打 120# 也冲上热搜。中国青年报注意到，已有多地急救中心发出提醒，非必要不打 120！

12 月 10 日，北京急救中心主任医师陈志呼吁，新冠肺炎无症状感染者、轻症患者请勿拨打 120 热线，请为急危重症患者留出急救热线通道。

陈志介绍，北京 120 急救热线的呼叫量近日急剧增加，日常呼叫量约为五千，高峰时段不超过一万，而近期 120 每日的呼叫量已高达三万多，远远超出了本市 120 急救热线接呼叫的承接能力。" 伴随着呼叫量的大量增加，当前，急救电话的接听资源和急救车调派资源都十分紧张，导致一些急危重症患者在呼叫 120 寻求紧急帮助时，遇到困难。"

另据河南郑州市 120 急救中心消息，近期，郑州 120 指挥调度大厅日均受理群众呼救电话 4600 余次，较平时增加 2.3 倍，日均派诊量、平均受理时长、救护车执行任务时长和消杀时长较平时均增加 1.5 倍以上。

工作人员表示，导致这种情况的主要原因，除了每年冬季是心脑血管等基础疾病高发期外，目前 120 急救热线还收到无症状感染者、轻症患者关于发热等症状的咨询，这些非紧急的电话，挤占了 120 的急救资源。

急救中心提示称，群众如有新冠疫情政策问题咨询，请拨打 12345 热线；如有个人健康管理、慢性病的药物调、日常门诊就医指导整等问题，请咨询相关医疗机构。

12 月 11 日，四川成都急救指挥中心、山东枣庄急救指挥中心也发出了类似的呼吁——

转发提醒：

120 是生命热线，是急救资源，请珍惜！

来源 中国青年报

编辑 周欢 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋