13 日，据国家邮政局消息，截至 12 月 11 日，全国关停邮政快递分拨中心已经清零，全国仅有北京等地 400 余个网点因涉疫处于关停状态，各地邮政管理部门正在积极推动解封。

对于部分地区存在着用户感知快递不快、发货较慢、派送不及时等问题，主要是前期一些地区由于疫情防控等原因，积累了大量线上订单，快递企业需要根据商家发货节奏进行揽收和处理。同时，受疫情影响，快递企业也存在一定的用工缺口，运力尚未完全恢复，造成末端派送压力较大。

当前，邮政、顺丰、京东物流等开启 " 夜派 " 模式，中通、圆通、申通、韵达、极兔、德邦等则通过成立旺季专项小组、设立帮扶基金、加强人员招聘、调配各方运力等方式，帮助基层网点恢复产能，保障寄递渠道通畅。

业务旺季，天气寒冷，广大快递员冒疫奔忙，可能出现寄递服务时限延迟的情况，请广大用户给予更多的包容、理解和支持。

全文如下：

来源 国家邮政局

编辑 段筠 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋