2019 年以来，全省法院紧扣 " 一站、集约、集成、在线、融合 " 五大关键，围绕 " 建机制、定规则、搭平台、推应用 " 四个环节和 " 诉源治理 - 多元解纷、分调裁审、立案服务、审判辅助、涉诉信访 " 五大业务模块，全面推进一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设，以期营造更高层次、更具竞争力、更可持续的法治化营商环境，推动营商环境评价 " 执行合同 " 各项指标落地落实。

经过三年多的深耕细作，全省法院基本建成一站式的工作目标已如期实现，服务市场主体、服务人民群众和化解纠纷的能力水平明显提升，市场主体和人民群众的获得感和满意度显著增强。三年多来，在推动落实一站式建设过程中，全省三级法院涌现出了一批具有地方特色、实践特色、可复制可推广的经验做法，也形成了一批通过多元化、在线化、实质化调处纠纷的优秀案例。经全省三级法院自行申报，确定将兰州市城关区人民法院等 12 家法院的经验做法及兰州市安宁区人民法院等 7 家法院的案例作为全省法院助力优化营商环境暨一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设典型经验和优秀案例向社会发布。

兰州市城关区人民法院的经验做法和安宁区人民法院的案例入选全省法院助力优化营商环境暨一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设典型经验和优秀案例。

城关区人民法院《" 法院 +N" 多元解纷机制，探索知识产权司法保护新模式》在最高人民法院 " 总对总 " 线诉调对接部署下，以辖区多发的侵害商标权、著作权纠纷为切入点，不断探索知识产权纠纷诉源治理、多元解纷新实践，努力构建 " 法院主推、多方参与、科技支撑、配套衔接 " 的矛盾纠纷多元化解新格局，知识产权纠纷多元化解的 " 城关模式 " 初步形成，市场主体和人民群众的满意度明显提升。

兰州市安宁区人民法院《多元平台连两国，云上调解化纠纷―李某某变更抚养关系纠纷案》入选优秀案例。诉前调解其前端对接人民调解、行政调解、行业调解等社会调解组织，诉调对接中心根据纠纷性质选择相应调解组织进行委派调解，最大限度调动社会资源化解矛盾纠纷；其后端对接司法确认、诉讼调解、速裁快审等司法程序，可为诉前调解成功的纠纷出具司法确认书，赋予其法律强制力。安宁区法入选院依托人民法院调解平台，让身处不同国度的当事人 " 同屏化纷争 "，是众多诉前调解案件中的典型范例，充分体现了诉前调解的制度优势。

发布的典型经验和优秀案例，体现了党的领导和社会主义制度在纠纷解决方面的巨大优势，体现了全省法院践行司法为民宗旨的鲜明价值导向和切实优化法治化营商环境建设的责任担当，也体现了全省法院一站式建设的显著成效。希望全省法院能以此次发布的典型经验和优秀案例为 " 样本 "，结合地域实际，探索出更加契合营商环境需求、更加尊重司法规律、更加富有成效的一站式多元解纷新路子。我们也相信，随着一站式建设工作的深入推进，全省法院还将涌现出更多、更好满足人民群众日益增长司法需求的有益经验和优秀案例，让人民群众切实感受到公平正义就在身边。

兰州日报社全媒体记者 张烁

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