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哈尔滨日报记者 刘希阳

最近几天，快递企业网点人员上岗率逐步恢复，菜鸟驿站的员工也陆续回到岗位。哈市快递行业，正在恢复服务时效。

顺丰快递河鼓街网点又繁忙起来。早上七八点钟，快递员们已赶到网点，开始根据各自负责的区域装车，准备一天的投递。" 网点配备的快递员基本都上岗了，之前积压的快递也已派送完成，网点恢复正常投递了。" 该网点工作人员介绍说。

记者从顺丰黑龙江省分公司获悉，此前受到影响，12 月 14 日投递员上岗率达到最低值，约为 56%。随后，投递员上岗率逐步提升。20 日，上岗率达到约 65%；23 日，上岗率达到 85% 以上；26 日，上岗率已经达到 90%；29 日，上岗率接近 100%，人员基本到岗。

人员缺岗恰逢 " 双 12" 投递高峰，许多消费者反映快递投递速度减慢或发生延误，以往 3 天就能到的快递需要 7 天甚至 10 天。" 寄递渠道各环节出现用工缺口，企业分拨中心处理效率降低、部分末端网点停运，邮件快件出现积压，行业运行压力较大。" 业内人士解释说。

截至 30 日，顺丰黑龙江省分公司在哈尔滨各网点快递员已基本恢复上岗，各网点恢复正常投递效率。按照顺丰要求，当天上午到达顺丰黑龙江省分拣中心的快件，当天即可送到用户手中。

另外，记者从菜鸟驿站获悉，截至 30 日，菜鸟驿站在哈市网点已经全部营业，人员上岗率达到 90% 以上，网点营业时间普遍在 10 小时左右。菜鸟驿站每天往来用户较多，菜鸟驿站还向员工发放了 N95 口罩、抗原试剂等。

编辑 李洪霜

值班主编 张颖