农历正月初五、初六两天，长春市公安局出入境管理局开设新春便民服务特别专场，进行常态化办公，极大地方便有了办证需求的申请人办理业务。

1 月 26 日，农历正月初五，上午不到 9 时，就有申请人相继前来办理出入境业务。在工作人员的引导下，申请人有序等待叫号。

在长工作生活的齐女士正准备春节后带家人去泰国度假，可过年期间才知道宝宝出国也需要护照。

" 我们已经订好了下周四的机票，所以今天就赶过来办个加急护照。" 齐女士表示，自己在公众号上知道办证大厅初五办公，就急忙赶了过来。当天，办理大厅秩序井然，有工作人员看她带着孩子不方便，还热情帮助她看管孩子。" 他们只用了十几分钟，就整理好材料，为我们办结业务。" 齐女士禁不住连称感谢。

不少签证临近到期的外国友人，也赶在这天前来办理业务。来自美国的丹尼尔久居中国，当天准备在办证大厅办理工作类居留许可。" 办证大厅宽敞干净，业务办理程序很流畅，虽然需要一些纸质文件，但整体而言非常高效。办理过程中，工作人员的耐心指导，让我感觉十分亲切。" 丹尼尔表示。

自 2017 年来到长春从事教师工作以来，丹尼尔已多次在办证大厅办理工作类居留许可，和出入境大厅负责外国人业务的民警都成为了老朋友。长春市公安局出入境管理局受理科副科长杜杰介绍，" 我们开辟 24 小时服务热线 0431-12367，电话始终保持畅通，深夜接到求助电话已是常事。除新春便民服务特别专场外，春节期间如有紧急事由需要办理证件，申请人可不受窗口开放日限制。"

" 多说一句话，让申请人少跑一公里；多做一件事，让申请人满意多一分。" 这样充满温情的话语，已经成为市公安局出入境管理局践行的新服务理念。自 1 月 8 日国家移民管理局优化移民管理政策实施，我市业务办理量骤增，在春节前就已迎来办证高峰。全市 18 个出入境办证大厅 70 个受理窗口全量开放，日平均受理量在 1300 件左右。春节期间开展办公，不仅方便于申请人办证需求，更为返乡群众办理证件提供了便利。

新春专场开设期间，如遇赴境外奔丧、探望危重病人等紧急事项，可以不受窗口开放日限制，电话联系工作人员随时开启 " 绿色通道 "。服务大厅以 " 固定开放大厅 + 预约开放窗口 " 相结合的服务模式开放办公；每天由相关负责人带班，受理大厅 21 名工作人员全部在岗，为群众提供优质、高效、便捷的出入境服务。市公安局出入境管理局将不断优化流程，提升效能，全力做好出入境管理服务工作，不断提升申请人的满意度和幸福感。

来源：长春日报

编辑：王奇

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