现代快报讯（记者 谢喜卓 文 / 摄）近日，市民周先生向现代快报反映，称自己驾驶的蔚来 ES8 汽车在行驶过程中发生故障。从事发之日算起，时间都过去一个月了，蔚来官方对引发故障的原因，仍没有一个明确答复。这究竟是怎么回事呢？

△蔚来中心（南京新街口店）

周先生是南京一家企业的员工，他驾驶的蔚来 ES8 汽车是企业公车。2 月 1 日下午 4 点多，周先生驾驶该车从公司出发，刚驶入玄武大道时，就听到车子左前方有异响。" 当时也没太在意，到达目的地后，我停下来检查了一下，感觉打方向时有些不太对劲。" 他随即将车子开到了 4S 店检查，结果发现前横向稳定杆连杆支架已经断裂。

△涉事车辆行驶总里程

" 这辆蔚来 ES8，是我们公司在 2021 年 6 月购置的，当时花了 40 多万，是我提的新车。" 据周先生回忆，从拿到新车的那一刻开始，直至 2 月 1 日发现故障前，这辆车都是由他驾驶的，日常保养也由他来做。" 一年多的时间，我已经开了 10 万公里。期间，从来没发生大的交通事故，现在断掉的前横向稳定杆连杆支架处，也从未发生过碰撞。"

△断裂的前横向稳定杆连杆支架

3 月 3 日上午，在蔚来授权中心南京东源店，现代快报记者看到，这辆蔚来 ES8 前横向稳定杆连杆支架已经断裂，一端耷拉在涉事车辆的左前轮内侧，另一端还连接在车体上。断裂处原本用于固定支架的螺丝，也已完全脱落。" 我是 1 月 30 号刚刚做完汽车保养，2 月 1 号就出现这种情况，我认为这完全就是汽车的质量问题。"

△涉事的蔚来 ES8

" 还好当时是在市内行驶，车速并不快，如果在高速上，这样的故障，很大可能会造成车毁人亡。" 回想起当时的情况，周先生仍心有余悸。从 2 月 1 日至今，周先生一直想要一份事故报告，" 我最起码得搞清楚它为什么会断裂吧 "，但是一个月过去了，蔚来官方并给他任何关于故障原因的答复。

周先生表示，2 月 3 日蔚来汽车的售后人员曾联系过他，提出的解决方案是免费修复，并赠送 20000 积分（相当于 2000 元蔚来代金券）。"2 月 28 日，蔚来售后又联系我，说可以赠送一个价值 12000 元的大礼包，我拒绝了。" 周先生之所以先后两次拒绝蔚来售后给出的解决方案，是因为他对这款车子的质量产生了质疑。

△周先生在试车

" 买了这辆车上路 1 个月前后，就出现了后置悬置系统故障问题，后来将车后面拆开重装后才修好。后续还出现过车胎吃胎，以及天窗漏水问题。" 有了之前的几次经历，加上此次行驶中出现严重故障，周先生表示，他已经对蔚来 ES8 这款车失去了信心，现在的诉求是希望能够全款退车。

△涉事车辆保养记录

江苏省工商联汽车销售商会副会长、秘书长秦有跃表示，前横向稳定杆连杆支架的作用，主要作用是给减震器泄压，增加车辆的平稳性，如果断裂，建议及早更换。" 这个东西我们俗称‘稳定杆连杆’，通常情况下，如果这个配件坏了，不会有太大问题，只是车子转弯时倾角会过大。" 一位多年从事汽修的业内人士告诉记者，涉事车辆情况比较特殊，" 稳定杆连杆 " 是从上方断裂，耷拉下来的断口如果戳在轮胎上，可能造成安全隐患。

3 月 3 日下午，蔚来汽车南京区域用户体验官王继民在接受记者采访时表示，经过对涉事车辆全面检查，确认为前横向稳定杆连杆支架故障。蔚来愿意为涉事车辆提供前横向稳定杆连杆支架免费更换，以及相关联部件的全面检查。" 目前相关零配件已经备好，在获取用户授权后会尽快完成维修。"

至于周先生所提出的全款退车等要求，王继民说：" 这不符合‘三包法’的规定，所以我们无法满足用户诉求。" 那么，此次故障的原因到底是什么？周先生一再要求 " 事故报告 "，蔚来官方为何迟迟不能提供？对于这些问题，王继民并未明确作答。此事后续进展如何，现代快报记者将持续关注。