陈思璐 哈尔滨日报记者 温峤

5 月 17 日，哈尔滨地铁 3 号线劳动公园站安保员何平在站厅巡视期间，发现一名老年乘客在过安检时，抽搐晕倒，立即将情况上报给值班站长和车控室。

值班站长陈思璐立即赶赴现场，发现晕倒乘客身边有两名家属，经与家属沟通，此名晕倒乘客姓吴，有癫痫病史，家属知道如何救助，不需要拨打 120，稍作休息即可。

因正值晚高峰，安检处人流较大，值班站长与安检班长刘畅沟通，暂时关闭 A 端安检口，引导乘客从 B 端安检处进站，并与其家属共同唤醒吴女士，乘客渐渐恢复意识，站务员管浩南用轮椅将乘客送至乘客较少位置稍作休息，待乘客体力恢复后，车站的工作人员共同将吴女士及其家属护送安全出站，并打开 A 端安检口，恢复正常运营。

在这次事件的解决过程中，哈尔滨地铁工作人员用 " 速度 + 温度 " 守护乘客安全。乘客之事无小事，细微之处显真情，地铁人将始终如一，传递地铁温暖，为乘客安全出行保驾护航。

编辑 温峤

值班主编 董艳春