近日，有网友反映搭乘国泰航空时遭到空乘歧视。5 月 22 日晚，国泰航空官方微博发布声明：我们已知悉有关旅客在国泰航班 CX987 上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。在此，我们对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。

据媒体此前报道，近日有网友在社交平台发帖称，自己在搭乘国泰航空时，有空乘人员歧视非英语旅客。

该网友称，其于 2023 年 5 月 21 日搭乘国泰航空 CX987 航班，由成都飞往香港，恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休息之处。该网友描述，国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中，不间断使用英语、粤语抱怨乘客："If you cannot speak blanket, you cannot have it"、"Carpet is on the floor" ……

" 应该是前排旅客努力使用自己会的英文单词想要向这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯，结果反被取笑。" 该网友称。位于该网友前排的乘客在尝试用英文询问空乘如何填写入境卡时，同样得到了无比不耐烦的回答。

来源 新京报 @国泰航空

编辑 段筠/ 编审 李枫/ 签发 蒲谋