" 当时我没有多想，就是尽我所能为我的业主，同时也是我的客户，做任何我觉得值得做的事。无论是用 39 天帮 4 组家庭成功实现买房换房，还是蹲点给客户拍摄一天 4 个时段的采光视频，我觉得这些都是小事儿，要让客户、业主觉得我是真心为他们好。" 在外表温婉、内心坚毅的李莎莎（无锡德佑建发玖里湾店 二手房经纪人）看来，她相信，从中可以收获客户的认可，业主的信任，让自己不断成长，变得越来越好。

2009 年大学学市场营销专业的她，毕业后去北京的第一份工作便是从事房产经纪行业，之后的 6 年时间未参与工作，忙于带孩子。2017 年来无锡，经历过创业，在锡东新城深耕 6 年，一直以来对房产经纪这份行当有着别样的笃定。

录入房源及基础信息等完善、关注重点维护盘小区的新出房源、客户看过的房子价格变化及时告知、小区有成交房源价格会发给在售同户型的业主等。这是李莎莎的日常工作，除了在接待客户花费的大量时间之外，她将所有的时间用在了维护房子以及推广好房上。

无论是对待工作还是对待生活，她都严于律己，拥有高标准。业余时间，她会去健身房，健身多年塑造完美身材。用她的话讲，这是一种既健康也很释压的方式。

与时间赛跑的的房产经纪服务者！

一般她服务的客户，线下进行 1-2 次实地看房，客户就能满意的定房。她强调，在进行线下带看房源前，一定要通过线上多次沟通，精准挖掘到客户需求。通常在她接到服务需求后，首先做的不是盲目地带看，而是将主要精力花在客户需求信息搜集分析中。这是真正用自身的专业服务节省客户找房的时间。

2023 年 1 月 25 日，客户张先生通过贝壳找房线上 IM 找到李莎莎，表明要将手里的房子在贝壳上挂牌售出后置换新房。" 我要做的就是拼尽全力，为客户争取选房时间。站在客户的角度，还是要等到找到中意的新房再做挂牌。" 经过前后 14 天，在 2 月 10 日张先生成功找到心仪的新房，当天将手中的房子正式进行挂牌。

与此同时，张先生夫妇也表示了对置换房屋流程的种种顾虑。李莎莎内心第一时间想到的是，要以最快的速度帮张先生卖掉房子，他们才能如愿买到自己喜欢的好房。

于是，就在第二天，李莎莎便想办法将张先生的房子做快速推广及宣传以便快速售出，她便自掏了对所在区域其他品牌门店同事空看房子的奖励。在她看来，只有真正实际看过房子的服务者，才能做到了解房子的优点与缺点，这样才能给适合的客户做精准推荐。

" 当时很多区域周边的合作小伙伴来空看，挂牌的第三天，房子就在咱们贝壳平台卖掉了。我觉得很感动，内心是很感恩的，依靠贝壳的经纪人合作网络，让平台合作的品牌同事小伙伴之间的真诚合作，让我所维护的好房能够快速卖掉，解决了业主的燃眉之急，也让同事的客户王女士能够在短时间内找到满意的房子。"

张先生的房子成功售出后，买张先生房子的童女士恰巧是当天卖了房，来买张先生的房子。" 当晚，张先生提前为我打气进行鼓励，说争取再做个连环单服务。" 次日晚上，李莎莎正式进入决赛阶段，张先生想买的房子业主邢先生也要拿卖房款去买学区房。

" 我现在依稀还记得，在电话里和邢先生沟通的：我是真心在给您找客户，我把小区里在售的上叠都给分析了一遍，我相信您的这套房子是特别合适我的客户，我也把客户张先生的情况如实告知。" 就这样，她和邢先生在电话里来回沟通了 2 个多小时，对李莎莎专业服务能力的认可，2 月 14 日凌晨 2 点顺利完成签约。整整 4 天对于房产经纪服务者李莎莎来说，是一场与时间赛跑的竞技赛。从张先生挂房到第三天成功出售给王女士，再到邢先生的沟通，李莎莎确保每一个环节无缝衔接，安全进入下一个交易流程。

" 我维护的房源是第 2 单，我的买卖单是第 3 单，头尾 2 单看似跟我没什么直接关系，但我想确保 4 个单子都顺顺利利进行，我从头跟到尾，每笔单子的动向我都知道，我不怕麻。我和店东、小伙伴一起的 39 天，虽有波折，但关乎到 4 个家庭的大笔房产交易单子都顺顺利利全部办好，这让我很开心，也很有成就感。"

拍摄 24 套叠墅在 1 天中 4 个时段的 96 个采光视频

在李莎莎看来，所有的好运都是从做那些小事积攒而生的。" 今年一老客户给我介绍了一客户，客户每周或半个月来一次安镇，看房也比较匆忙。刚开始是上下叠都看，筛选需求后，客户锁定下叠。因为咱们贝壳的房子很多，客户也就一个月来 2 次无锡。"

对于客户来讲，看房的路程繁琐，这让李莎莎不断在做思考：要怎样做才能让客户觉得我推荐的是好房子，且不错过好房子。为此，她精心筛选出 24 套符合客户预算需求的房源，挑选了 2-3 天大晴天，提前安排好路线，拍下每套下叠在 1 天中 4 个时间段的采光视频（相当于 24*4=96 个视频），客户被李莎莎认真细致化的服务所折服。

就在签约的前一天晚上，她发现有套下叠信息给遗漏了，在采光视频里发现它的位置更好，更适合客户。" 我纠结了一晚上，第二天早上我决定告诉客户，并起早去空看，拍了视频发给客户，客户从贝壳签约服务中心返回小区里看了后特别满意，我记得当时客户眼睛是发亮的。我事后回忆，感觉自己冒了很大的风险，可我更不想对不起客户对我的信任，那一刻我觉得我的这份房产经纪工作有了不一样的意义。"

光阴数载，一路向阳而生！李莎莎说，房产经纪职业很伟大！从 6 年前在无锡故事的开始，是心之所向！唯有热爱，可抵岁月漫长，她会一直在房产经纪领域贡献自身的小小力量，为客户提供更好的购房服务。

【后记】：每一个平凡而闪耀的时光，都值得被看见与分享。他 / 她们以【了不起的】光芒，用专业与热爱汇聚【经纪人】光亮。2023 一同致敬无锡城市的美好向上！