拒载？罚！

近日，市民吴先生在无锡火车站南广场出租车上客点候车，因车程较近被驾驶员拒载，他随即拨打热线电话进行反映。市交通综合执法局根据吴先生提供的线索第一时间调取了现场监控和车载视频，并要求出租车所属公司通知涉事司机前来执法局配合调查。

经调查，苏 B2T*** 出租车驾驶员宫某的拒载情况属实。市交通综合执法局依法对驾驶员处以罚款 200 元、扣年度信用积分 10 分，对车辆所属公司实施警戒约谈、扣除年度信用积分 10 分，并在全行业通报。上述处理结果向吴先生进行了反馈。

吴先生：

感谢执法部门的重视，处理神速，给你们点赞！

为优化无锡营商环境

擦亮城市名片

积极营造

规范经营、诚实守信、优质服务

的出租车经营市场环境

近期，市交通执法部门持续发力，通过开展 " 春雷三号 " 专项整治行动、召开警示约谈会，严厉打击出租车违法违规经营行为 , 进一步规范行业秩序，为市民创造良好的出行环境。

" 春雷三号 "

自 5 月 10 日起至 6 月 15 日，市交通执法部门在无锡市区范围开展 " 春雷三号 " 专项整治行动，通过数据巡航、企业源头检查、路面巡查等多种方式，严厉打击出租车拒载、议价、绕道等违法违规经营行为，同时，严查出租车车容车貌、文明行车等情况，督促驾驶员规范营运、文明服务。

截至目前，行动共检查出租车 1340 余辆次，查处案件 18 起，其中涉及出租车拒载等影响服务质量的案件 12 起、其他违法行为案件 6 起。

警示约谈

5 月 24 日，市交通综合执法局召开市区巡游出租车安全生产警示会，对近期发生的典型案件进行通报，要求各企业进一步提高认识，切实落实企业主体管理责任，持续加强对驾驶员服务技能的教育培训，提升服务质量。

下

阶

段

市交通执法部门

将持续开展系列专项行动

畅通社会监督渠道

严厉打击各类违法违规行为

进一步提升出租车服务质量

保障人民群众舒心安心出行

来源：市交通综合执法局